APAC报告服务器上的时间延迟问题

[tstagliano]

好奇其他公司如何处理他们的APAC用户，以及由于时间延迟而基于NA数据中心时如何从Cognos Intelligence Server提取数据。据我所知，报告服务器在太平洋标准时间晚上11:00更新Concur活动，因此APAC团队似乎需要多等一天才能看到他们的活动反映。

例如，如果APAC在6月24日上午(APAC时间)发布了Concur索赔，它是否会在6月23日晚上11点出现在报告中?还是只会出现在太平洋标准时间6月24日晚上11点的报告中?巨大的时间差将使本地团队的报告不可靠

想听听别人是怎么处理这种事的

谢谢你！

汤姆

[马克]

嗨,汤姆,

作为一个集团，我们的总部设在悉尼，但在北美的数据中心运行。一开始对我们来说很有挑战性，但在很多张票之后，我们的大部分工作都很顺利。

与支持人员合作，我们选择将夜间处理移到PST上午1点/本地时间下午6点处理窗口，其中包括对Cognos Intelligence Server的提取。

一旦我们的网站时区正确设置，费用标记为未来的问题就得到了解决。

提醒邮件和信用卡导入已从隔夜处理中删除，以与营业时间保持一致。现在两者都在悉尼时间的早上运行(尽管美国或澳大利亚的每一次日光节约时间的变化都需要调整)，这与当地卡提供商向Concur发送数据时一致，我们的团队正在努力注意提醒邮件。