我无法删除的航空信用

[泰勒]

你好,

今年2月，我买了一张机票，但我取消了，并立即获得了积分。我没想要花费机票和信用卡，因为它们相互抵消了。我从Concur删除了原始事务，但不能(也不能)删除信用。

快进到我来不及提交的费用报告。它不让我提交我的报告，因为“旧交易”，也就是上面提到的信用。所以，我尝试手动花费原来的票来冲销信用证，因为我还有收据。如果我指出这笔费用是信用卡交易(这是收据支持的)，我就会被告知Concur在他们的系统中找不到匹配的交易(我删除了它，如上所述，没有想到我需要花费一张退票)。我不想表明这是一笔现金交易，因为那样的话，信用将与我试图花费的项目相抵触(信用余额抵消了几个月前的机票费用)。

同样，我不能将信用从这个报告中移出，因为Concur表明我有一个旧的交易(信用)，我必须在这个报告中提交。我也不能删除信用记录。

什么好主意吗?

[bquinn]

你好,泰勒,

我的回答是，假设你不是你公司的管理者。我没有在费用方面工作过一段时间，然而，在过去，公司内部费用管理员应该能够删除这个。

贝丝

[KevinD]

@Tyler如果机票的原始交易是用您的公司信用卡购买的，听起来就像这样，那么您公司的SAP Concur Site Administrator可以进入并取消隐藏该交易，这样它就会被看到。

然而，听起来您的公司似乎阻止了日期超过许多天的交易，我猜可能是60-90天。如果是这样，那么有两个选择:

1.您的站点管理员暂时暂停阻止旧事务的规则。我会把这作为最后的手段。

2.信用卡是否显示为公司信用卡交易?如果是这样，你的网站管理员可以隐藏这个交易，所以你不能看到它。这将解决问题。