银行账户卡在未确认的账户上

[洛伦佐格]

背景：

• 上周（8月2日），我第一次将我的银行账户详细信息输入Concur
• 今天我注意到状态还是设置为“未确认”
• 我注意到我输入的地址和邮政编码是错误的
• 我更新了它们并单击“保存并授权”

问题:

• 在下面的帐户历史记录中，我只能看到一个条目，上面写着上次更改是在8月2日（我第一次输入我的-不正确-银行详细信息的时间）。
• 来自8月2日的消息称“账户确认交易已开始处理。员工应在两个银行工作日内核实向其账户支付的款项。”
• 我显然没有收到那笔付款
• 帐户历史记录中没有任何新条目确认正在对我更新的银行帐户进行新的验证付款（具有正确的地址和邮政编码）
• 同样，我无法删除此条目，并通过创建新条目从头开始
• 似乎我被一个“未确认”的银行账户卡住了，无法提交费用

你对下一步做什么有什么建议吗?

[凯文德]

@lorenzog我可以查看你作为管理员的历史记录，状态日期为8月9日，这告诉我你所做的更改已被识别，帐户仍在确认过程中。通常需要3-5个工作日才能得到确认。我不确定这是否会更长，因为你是在英国或没有，但你应该收到确认电子邮件从SAP CONCURL时，它得到确认。

[洛伦佐格]

@凯文德已经5个工作日了，我的银行账户仍然卡在“未确认”状态。有什么办法可以重置它吗？

[凯文德 · Accepted solution]

@lorenzog在这种情况下，您可能需要联系您的会计或财务部门。他们通常涉及与银行账户、费用和报销有关的事情。

[洛伦佐格]

非常感谢。@凯文德我会继续关注它，希望它能被正确处理!

[洛伦佐格]

我认为它不能正常工作