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BLUF:在Concur中,当员工试图为费用报告而创建行程时,耶路撒冷(以色列)没有出现,洛美(多哥)也是如此。
我有几个员工90%的时间都在旅行,经常去非常偏远或不常见的目的地。我刚让两个人在以色列呆了10周后回来。在此期间,他们在特拉维夫和耶路撒冷工作。当他们试图在Concur中创建一个行程(为了提交费用报告-我们不通过Concur预订旅行,我们只提交费用,因此我们必须为每一项费用创建一个行程),耶路撒冷没有出现在可用城市列表中。洛美也是如此。我们尝试了几种不同的方式输入/搜索,但都找不到。显然,这使得人们无法及时提交费用并获得付款。我已经通过公司的服务台提交了一个故障通知单,但似乎没有人知道如何解决这个问题。