Cognos 11升级——有人知道吗?

[C258118]

我的公司最近更新到Cognos 11，遇到了许多问题。有人有同样的经历吗?

[eva_fong]

是的，它也影响到我。在运行报告时遇到了许多错误。运行速度比在Cognos 10中运行速度要长得多。

[cslifer]

这不是升级。运行一个报告的时间超过1小时是不可接受的。

[C258118]

没错，太痛苦了。希望这个问题能尽快解决。我为了一份报告跑了9个小时。

[KevinD]

你好。你提交支持票给SAP Concur了吗?我们需要知道Cognos 11中出现的错误和问题，以便尽快解决它们。

[C258118]

提交了错误，但在此之前没有收到更新。当我们无法控制的事情发生时，在组织中收到许多投诉是非常痛苦的。我所做的就是不断努力为他人创造价值。

[KevinD]

@C258118@cslifer@eva_fong是否有任何报告正在运行，或者您收到了关于计划报告的错误，或者您只是手动运行这些报告?

[PDalal]

凯文,

我们的用户收到的预定/突发报告是空白的?我希望你能告诉我下一步该怎么做——当然除了开罚单之外!

关于这件事，我也给你发了一条信息

之前的中间人

[KevinD]

@PDalal我知道，对于预定的报告，您需要重新验证Cognos凭据。您应该已经收到一条来自Cognos 11的推送消息，该消息指向描述重新验证凭据的步骤的发布说明。

[PDalal]

嗨,凯文,

我按照FAQ中给出的说明在Cognos 11上重新验证了我的凭据。

然而，每天早上5点收到突发报告的收件人之一是一个普通的IT电子邮件，而不是一个活生生的人——没有Concur账户关联/链接到这个电子邮件

希望能有所解决。

之前的中间人

[KevinD]

@PDalal这对突发报告有什么影响?通用电子邮件是突发收件人中列出的唯一电子邮件吗?如果没有，其他收件人是否收到了爆发的报告?

[richaganjoo]

嗨,凯文,

我的公司还面临着Cognos升级的多个问题。

我们现在面临的一个主要问题就是《爆破》。

我们有一个报告，它会突然通知员工，但是这个报告只处理了很少的记录，然后就陷入了停滞状态。

一天或更长时间后，报告最终显示失败状态。

对这些问题有什么建议/见解吗?

问候,

理查德

[C258118]

这是收到的常见错误。

执行操作“sqlOpenResult”状态=“-237”时发生错误。处理临时文件时发生写错误。无法写入文件。

不知何故，失去了，不知道该怎么做。

[PDalal]

嗨，凯文，谢谢你的联系。我已经单独重新验证了所有报告。我已经手动将我的电子邮件添加到突发报告中，我看到收到的一些突发报告中没有数据/内容。事实上，我做了一张小抄，分发给区域管理员，以验证他们的突发报告。一些报告工作得很好，但其他的是一个痛点——我用不同的方式运行报告，但无济于事。我已经附上了在尝试手动运行报告时收到的错误响应的屏幕截图。所以我同意JEdgar2022这是场灾难。

[C258118]

计划报告和手动运行的报告都遇到了问题。我们已经通知所有人更新证件，也通知我自己。然而，失败率仍然很高。在升级之前一直没有问题的报告现在总是返回错误。

[JEdgar2022]

我们对Cognos 11的升级是一场灾难!乔布斯总是因为“服务器崩溃”的错误而失败;报告没有通过电子邮件发送，或者电子邮件没有附上报告;对工作岗位的编辑不能坚持下去。这是一场噩梦。继续提交支持票，但Concur拒绝回应。由于完全无法获得帮助，甚至不知道从哪里开始。

[KevinD]

@JEdgar2022你能提供给我提交支持票的案例号吗?我的报道团队里有个人想跟进。

[JEdgar2022]

个案编号为18769613和18596381。Concur的最新回应不太令人鼓舞。

[KevinD]

@JEdgar2022我会把病例编号转给我的同事。我会把你的邮箱地址发给他，你也在这里列出了。

[JEdgar2022]

谢谢你，凯文。Cognos 11仍然不能像预期的那样一致地工作，对支持请求没有响应。

[KevinD]

@JEdgar2022我希望我能给你一个更新，但我听到的最新消息是，我们仍在与IBM合作，以纠正这些问题。