Cognos 11升级——有人知道吗?

[C258118]

我的公司最近更新到Cognos 11，有很多问题。有人有同样的经历吗?

[eva_fong]

是的，它也影响我。在运行报告时遇到了许多错误。运行速度比使用Cognos 10时要长得多。

[cslifer]

这不是升级。运行一个报告需要超过1小时，这是不可接受的。

[C258118]

没错，太痛苦了。希望这个问题能尽快解决。我曾经为一份报告跑了9个小时。

[KevinD]

你好。你向SAP Concur提交支持票了吗?我们需要知道Cognos 11中出现了错误和问题，以便尽快解决它们。

[C258118]

提交错误，但直到那时还没有收到更新。当事情超出我们的控制范围时，在组织中收到多个投诉是非常痛苦的。我所做的就是不断为他人创造价值。

[KevinD]

@C258118@cslifer@eva_fong是否有正在运行的报告，或者您收到了关于计划性报告的错误，还是您只是手动运行这些报告?

[PDalal]

凯文,

用户收到的计划/突发报告是空白的?将欣赏一些关于下一步的见解——当然，其他设置门票!

关于这件事，我也给你发了信息

之前的中间人

[KevinD]

@PDalal我知道，对于定期报告，您需要重新验证Cognos凭证。您应该收到了来自Cognos 11的推送消息，指向描述重新验证凭证步骤的发布说明。

[PDalal]

嗨,凯文,

我确实按照FAQ中给出的说明在Cognos 11上重新验证了我的凭证。

然而，每天早上5点的突发报告的收件人之一是一个通用的IT电子邮件，而不是一个活生生的人——没有与此电子邮件关联/链接的Concur帐户

希望能有个解决办法。

之前的中间人

[KevinD]

@PDalal这对被戳穿的报告有什么影响?普通电子邮件是在突发收件人中列出的唯一电子邮件吗?如果没有，其他收件人是否收到了爆发报告?

[richaganjoo]

嗨,凯文,

我的公司还面临Cognos升级的多个问题。

我们现在面临的一个主要问题是《burst》。

我们有一个通知员工的报告，但那个报告只是处理了一些记录，然后进入卡住状态。

报告最终在一天或更久之后显示失败状态。

对这些问题有什么建议/见解吗?

问候,

理查德

[C258118]

这是经常收到的错误。

RQP-DEF-0177执行'sqlOpenResult' status='-237'操作时发生错误。处理临时文件时发生写错误。uda - or -0005文件无法写入。

不知何故，如此失落，不知如何是好。

[PDalal]

你好，凯文，谢谢你的联系。我已经分别重新验证了所有的报告。我已经手动添加了我的电子邮件到突发报告，我看到一些突发报告收到没有数据/内容。事实上，我做了一个备忘单并分发给区域管理员以验证他们的突发报告。一些报告工作得很好，但其他的是一个痛点——我以不同的方式运行报告，但没有任何作用。我附上了试图手动运行报告时收到的错误响应的截屏。所以我同意JEdgar2022这是一场灾难。

[C258118]

计划的报表和手动运行的报表都会遇到问题。我们已经通知每个人更新证书，我也一样。然而，失败率仍然很高。在升级之前一直运行没有问题的报告现在总是返回错误。

[JEdgar2022]

我们对Cognos 11的升级简直就是一场灾难!工作不断失败，出现“服务器崩溃”错误;报告不会通过电子邮件发送，或者邮件显示时没有附上报告;对作业的编辑不固定。这是一场噩梦。继续为支持提交票，但Concur拒绝响应。根本不知道从哪里开始，因为完全没有帮助。

[KevinD]

@JEdgar2022你能提供给我你提交支持票的案件编号吗?我的报道团队里有人想跟进此事。

[JEdgar2022]

病例编号是18769613和18596381。Concur的最新回应并不令人鼓舞。

[KevinD]

@JEdgar2022我会把案件编号传给我的同事。我也会把你列在这里的邮箱地址发给他。

[JEdgar2022]

谢谢你，凯文。Cognos 11仍然没有像预期的那样一致地工作，没有响应支持请求。

[KevinD]

@JEdgar2022我希望我能给你一个更新，但我听到的最新消息是，我们仍在与IBM合作，以纠正这些问题。