Cognos 11升级——有人知道吗?

[C258118]

我的公司最近更新到Cognos 11，遇到了许多问题。有人有同样的经历吗?

[eva_fong]

是的，它也影响了我。在运行报告时遇到了许多错误。运行速度比在Cognos 10中要长得多。

[cslifer]

这不是升级。运行一个报告需要超过1小时，这是不可接受的。

[C258118]

没错，太痛苦了。希望这个问题能尽快解决。我曾经为了一份报告跑了9个小时。

[KevinD]

你好。你向SAP Concur提交支持票了吗?我们需要知道Cognos 11中出现了错误和问题，以便尽快解决它们。

[C258118]

提交错误，但在此之前没有收到更新。当一些事情超出我们的控制范围时，在组织中收到多个投诉是非常痛苦的。我所做的就是努力为他人创造价值。

[KevinD]

@C258118@cslifer@eva_fong是否有任何正在运行的报告，或者您收到了关于计划报告的错误，或者您只是手动运行这些报告?

[PDalal]

凯文,

我们的计划/突发报告被我们的用户接收为空白?如果您能提供一些关于下一步的见解，我将不胜感激——当然，除了设置机票之外!

关于这件事我也给你发了信息

之前的中间人

[KevinD]

@PDalal我知道，对于预定的报告，您需要重新验证Cognos凭据。您应该已经收到来自Cognos 11的推送消息，指向描述重新验证凭证的步骤的发布说明。

[PDalal]

嗨,凯文,

我确实按照FAQ中给出的说明在Cognos 11上重新验证了我的凭证。

然而，每天早上5点安排的突发报告的收件人之一是一个普通的IT电子邮件，而不是一个活着的人——没有与此电子邮件关联/链接的Concur帐户

希望能有所解决。

之前的中间人

[KevinD]

@PDalal这对突发报告有什么影响?一般的电子邮件是在突发收件人中列出的唯一电子邮件吗?如果没有，其他收件人是否收到了突发报告?

[richaganjoo]

嗨,凯文,

我的公司在Cognos升级方面也面临多个问题。

我们现在面临的主要问题之一是爆破。

我们有一个突发通知员工的报告，但该报告只是处理少数记录，然后进入卡顿状态。

该报告最终在一天或更长时间后显示失败状态。

对这些问题有什么建议/见解吗?

问候,

理查德

[C258118]

这是经常收到的错误。

RQP-DEF-0177执行'sqlOpenResult' status='-237'操作时发生错误。处理临时文件时发生写错误。uda - or -0005无法写入文件。

不知何故如此失落，不知如何是好。

[PDalal]

嗨，凯文，谢谢你联系我。我已经分别重新鉴定了所有报告。我已经手动将我的邮箱添加到burst报告中，我看到收到的一些burst报告中没有数据/内容。事实上，我做了一个备忘单，并分发给区域管理员，以验证他们的突发报告。有一些报表工作得很好，但另一些则是一个痛点——我以不同的方式运行这些报表，但都无济于事。我附上了试图手动运行报告时收到的错误响应的屏幕截图。所以我同意JEdgar2022这是一场灾难。

[C258118]

预定的报告和手动运行的报告都遇到了问题。我们已经通知所有人更新证书，包括我自己。然而，失败率仍然很高。在升级之前总是正常运行的报告现在总是返回错误。

[JEdgar2022]

我们到Cognos 11的升级是一场灾难!工作不断失败的“服务器崩溃”错误;报告不会通过电子邮件发送，或者电子邮件显示时没有附上报告;对工作的编辑不粘。这是一场噩梦。继续提交支持票，但Concur拒绝回应。不知道从哪里开始，因为完全没有帮助。

[KevinD]

@JEdgar2022你能提供给我提交support ticket的case number吗?我的报道小组里有人想跟进。

[JEdgar2022]

病例编号如下18769613和18596381。Concur的最新回应并不令人鼓舞。

[KevinD]

@JEdgar2022我会把案子编号交给我的同事。我也会把你的电子邮件地址发给他。

[JEdgar2022]

谢谢你，凯文。Cognos 11仍然没有像预期的那样持续工作，对支持请求没有响应。

[KevinD]

@JEdgar2022我希望我有一个更新，但我听到的最新消息是，我们仍在与IBM合作纠正这些问题。