当通过ExpenseIt或收据在移动应用程序上创建费用时,会显示Comment字段,但不会显示Business Purpose字段。在我看来,这似乎是相反的,因为从Concur发货的费用输入表单大多数都有强制性的商业目的,而非强制性的评论。结果便是糟糕的用户体验:
有没有来自Concur的人能解释一下为什么这些领域会以这种方式在移动设备上设置?有许多现有的解决方案建议来改变它,但Concur方面没有采取行动。
在回答之前,我想说,我不是SAP Concur的移动团队成员,所以我的回答完全基于我每天培训和使用我们产品的经验。
使用ExpenseIt捕获收据,并从先前捕获的收据中创建和支出,这就是捕获我所说的Quick expense。这允许用户将收据输入手机应用程序,并在手机应用程序中获取有关费用的一些非常基本的信息,以确保他们不会忘记费用。这背后的想法是在系统中快速获得收据。它不打算完全创造费用。另外,ExpenseIt项目和quick expenses还没有出现在报告中,因此强制性字段还没有用于这些项目,因为它们与任何费用表格都没有关联。这就是为什么它们会得到异常消息。就我个人而言,我没有向ExpenseIt项目添加任何注释,因为我知道,当我将它添加到报告中时,需要输入业务用途。
我希望这能对你的问题有所帮助。
凯文
嗨@KevinD,
谢谢你的回复。
目前我可能得到了更多用户反馈,因为我们最近推出了ExpenseIt。以前,许多用户只是简单地获取收据,而不是创建Quick Expense,在那里ExpenseIt鼓励他们在获取收据时输入/更新额外数据,然后屏幕上最突出的选项是“移动到索赔/报告”。从用户的角度来看,评论和商业目的之间的差别是细微的;他们倾向于只填写对他们可用的字段,他们可能没有意识到注释不是强制性的。这可能只是一个培训/学习问题。
我仍然认为在将费用转移到报表之前公开Business Purpose字段是有余地的。我认为在Concur的客户群中,商业目的是强制性的。(纯粹是我的观点,没有数据支持这一点!)
亲切的问候,
迪安
嗨,凯文,
我们可以在移动输入表单中添加任何现有的费用输入字段吗?
问候,
Zluna
@zluna在Mobile应用程序中,当你在费用报告中添加了一项费用时,你应该看到所有的字段,就像你使用的是桌面版本一样。所以,如果你在费用表单中添加了一个新字段,它就应该在移动应用程序中反映出来。
我相信你不会在桌面版本中看到移动应用程序没有显示的字段。
我希望这是有意义的。
凯文
嗨,凯文,
感谢您的及时回复!
我所指的流动表格是附加费用表格。
在我的特定情况下,一组员工可以通过在报表头级别过滤策略来访问两组费用类型。
目前,移动用户在移动端添加费用时只能看到一组费用类型(默认)。因此,用户必须创建一个新的报告,选择另一个策略,以便访问另一组开销类型。
我的问题是关于在移动“添加费用表单”中放置“政策”字段的可能性,这样移动用户就可以选择所需的费用类型,而不必创建新的报告。存放“policy”的自定义字段仅驻留在报表头级别(目前)。
最好的
Zluna
@zluna如果我对您的问题理解正确的话,您希望他们在已经创建了报告之后能够选择策略?因此,本质上,用户可以选择一个策略来查看与该策略相关的费用,并选择费用类型。然后,当添加第二个费用时,选择第二个策略,这样他们就可以选择与该策略相关联的费用类型。当增加费用时,他们将能够在不同的保单之间切换。我理解对了吗?
如果是这样,你所要求的是不可能的。您必须创建第三个策略,其中包含该组应该能够访问的所有开销类型。系统被设计为每个报表只允许一个策略。