信用卡输入“无供应商供应”

[CamilleMK]

你好!

我们的信用卡信息直接输入Concur，我们注意到来自已知供应商(Uber、航空公司等)的交易显示为“无供应商提供”。我们有一个关于Concur的公开案件，已经调查了两周，但我想知道其他人是否也有类似的问题?我们注意到，使用“费用助理”的费用似乎更有可能发生这种情况，因为一旦从报告中删除并返回到可用费用下，供应商就会突然加载。

[JessicaL]

嗨@CamilleMK，

这发生在我们6月/ 7月。优步和几家航空公司也发生过这种情况。Concur的调查结果是:“我认为这可能是一个小故障，因为我们在其他客户中发现了类似的问题，我们通过删除effect条目并将其添加回报告来解决这些问题。可能是服务器不稳定造成的。”

他们建议，如果我们再看到这种情况，不批准批准，返回给员工，让他们从报告中删除并重新添加。

我希望这能帮助你，或者至少向你保证，这种情况已经发生在别人身上。

最好的

[DavidW]

杰西卡,

我们有同样的问题。在这种情况下，西南航空公司。

它通常工作得很好，但我们不时看到字段空白。

他们是否“修复了故障”?

[CamilleMK]

嗨,大卫!

关于这一点，我们与Concur公司有过公开的案例，但没有找到任何答案。

我们屏蔽了员工的费用助理，现在这种情况发生的频率大大降低了。