导入“未提供供应商”的信用卡

[卡米莱姆克]

你好

我们的信用卡信息直接输入Concur，我们注意到来自已知供应商（优步、航空公司等）的交易没有供应商提供。我们有一个Concur的公开案例，已经调查了2周，但我想知道是否还有其他人有类似的问题？我们注意到，使用“费用助理”的费用似乎更容易发生，因为一旦从报告中删除并回到可用费用下，供应商会突然加载。

[杰西卡]

你好@卡米莱姆克,

这件事发生在6月/7月。它发生在优步和一些航空公司。Concur的调查结果是“我认为这可能是一个小故障，因为我们在其他客户中发现了类似的问题，这些问题通过删除效果条目并将其添加回报告中得到解决……可能是由于服务器不稳定造成的”。

他们建议，如果我们再次看到这一点，不要批准批准，返回给员工，让他们从报告中删除并重新添加。

我希望这能有所帮助，或者至少能让你确信，其他人也发生过这种情况。

最好的

[戴维德]

杰西卡，

我们有同样的问题。在这种情况下，西南航空公司。

它通常工作正常，但我们不时会看到字段空白。

他们是否“修复了故障”？

[卡米莱姆克]

嗨，大卫！

关于这一点，我们与Concur有一个公开的案例，但没有为我们找到答案。

我们为我们的员工设置了费用助理，现在这种情况发生的频率要低得多。