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Imwhoim
临时会员- 1级

设备离线错误

Concur应用程序不断弹出提示,说我的设备离线了,但事实并非如此。我今天已经卸载和重新安装了两次,所以应该不是版本问题。我们的IT设置了我们的密码,它是不可见的,所以登录电子邮件/密码不是一个选项。我们使用SSO,但即使使用代码,它也要求输入密码。我试图通过我们公司代码的旧登录选项注册应用程序,然后只是重新生成设备离线错误。我试过WiFi和蜂窝网络,都没有效果。

1回复1
KevinD
社区经理
社区经理

@Imwhoim你好。我问过我们的移动团队。我收到了一个回复,问你是否已经验证了你的电子邮件地址在你的个人资料。我查看了你的账户,想看看你是否有一个经过验证的电子邮件,但由于某种原因,它对我隐藏了。

如果您还没有验证您的电子邮件,请执行以下操作:

1.登录到web上的Concur

2.在主页上,点击右上角“Profile”一词旁边的小下拉箭头。

3.在打开的小窗口中,单击Profile Settings。

4.在打开的屏幕上,在屏幕左侧点击“电子邮件地址”的链接。

5.这将把你的个人资料直接到电子邮件地址部分。你应该看到你的工作电子邮件列出来了。

6.单击标记为验证的链接。

7.几分钟后,您将收到一封来自concursolutions的电子邮件,主题为电子邮件验证。

8.打开电子邮件并复制提供的验证码。

9.回到电子邮件地址部分。您应该看到一个标记为Enter Code的字段。

10.将代码粘贴到字段中。

11.单击标记为OK的蓝色按钮。

这样就行了。然后再次尝试访问移动应用程序。请告诉我发生了什么。: slightly_smiling_face:


谢谢你!
凯文·多西
SAP社区管理器
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