电子邮件通知

[阿德里亚娜]

你好,

我很想知道是否有一种方法来构建一个通知，只在费用报告被发送回员工时才发出。

非常感谢任何提示!

阿德里亚娜

[KevinD]

@Adriana那么，您是否不希望在报表状态更改时发送默认通知?默认情况下，当报表被发送回时，用户将收到一封通知邮件。是否有不希望用户收到其他状态更改的通知的原因?

我相信您可以为已发回的报告构建电子邮件提醒，但这取决于您是否使用SAP Concur的专业配置。我假设你是。

您是否拥有站点管理员权限?你需要这样才能访问电子邮件提醒屏幕来设置它。

我提供了截图给你。记住，您需要先创建规则，然后创建提醒。提醒需要引用您创建的规则。截图的顺序是相反的，所以先看看第二个截图。

凯文

我希望这能有所帮助。

凯文

[阿德里亚娜]

嗨,凯文,

非常感谢你的解释。

我知道，当报告被发送回时，默认情况下用户将收到一封通知电子邮件。我想知道我是否可以完全禁用这个通知，并建立一个电子邮件提醒已发回的报告(谢谢你确认我的假设，一旦我被授予权利，将立即测试它)。

阿德里亚娜

[KevinD]

默认通知是在用户级别控制的，因此所有用户都必须在自己的配置文件上关闭此通知。

凯文

[JQuimby]

嗨,凯文,

我是Concur的新PA，在搜索邮件提醒的主题时，我发现了这个回答的问题。我想要备份它，并问，我从哪里开始寻找电子邮件提醒模板，你在下面的屏幕截图中显示?

谢谢!

朱莉

[KevinD]

@JQuimby如果您正在使用我们的SAP Concur专业配置，那么您可以在SAP Concur主屏幕的右上角找到:管理。在Administration下，应该有一个表示费用的选项。选择这个。这样做将显示您可用的所有管理选项。它们按字母顺序排列在屏幕左侧。您应该会看到一个“电子邮件提醒”选项。这将是我们的起点。

如果你有什么问题就告诉我。如果有的话，可能最简单的方法就是发送私人信息。

凯文

[Tessdelafuente]

你好,

当报告的状态发生变化时，员工已经收到通知。

然而，我的一个组织询问我们是否可以为处于返回状态且未重新提交的报告设置电子邮件提醒。

我们可以根据下面的截图设置，对吧?

我们可以改变频率。

谢谢!

苔丝

[KevinD]

@Tessdelafuente是的，你应该可以。例如，您可以将它设置为“在条件满足时触发一次”提醒，或者让它每天发送后续提醒。

[cmartin]

你好!当用户欠公司钱时，我创建了自己的电子邮件提醒。我让它只适用于测试组，但没有发送电子邮件通知(即使测试用户有我的电子邮件)。测试用户永远不会收到提醒邮件吗?

谢谢你！

谢丽尔

[阿德里亚娜]

嗨,谢丽尔,

我相信它们需要在测试环境下由SAP打开。

最好的问候,

阿德里亚娜

[cmartin]

谢谢你！

[KevinD]

@cmartin我认为提醒应该是给测试用户的。我认为这就是测试用户的意义所在。

如果你PM你的公司名称和测试用户名，我可以看看。我也会问我的同事，看看他们怎么说。

凯文

[shibukurian]

如果它是在一致性测试实体，那么默认的电子邮件服务器是关闭的，如果需要，您可以请求支持打开测试。

如果Test用户是在Concur Production实体中创建的，那么您应该会收到一封电子邮件。设置为测试用户没有问题。您可以检查User配置文件中的费用首选项，以查看是否错误地关闭了这些选项。

[shibukurian]

您可以分别设置“状态更改通知”和“已发送回通知”的邮件通知。

通常，为了简单起见，这两者都使用相同的默认状态更改通知进行设置，但如果需要，您可以以不同的方式选择它们。

这是“工作流”设置的一部分，适用于费用和请求模块。

如果你想建立一个电子邮件提醒而不是电子邮件通知，你可以这样做，但由于以下字段是强制性的，你的用户将最终收到2个电子邮件没有发送回动作。