Expenseit突然从应用程序中丢失

[德沃思]

还有其他人从他们的应用程序中丢失了ExpenseIt吗？我们用了一个多月，因为我看到这是一种选择。现在，从昨天起，它就不见了，我只看到收据。我打电话给支持部门，他们说我们没有，但我们的合同明确规定包括在内。

谢谢

[粘土1963]

我刚检查过了，我的还在。

8月份，expenseit将成为Concur应用程序的一部分。

[梅利萨米切隆]

你好,

我是SAP Concur的梅丽莎。

请问贵公司的名称是什么?

您是否有与SAP Concur Support交互的案例号?

我想确保我们能帮你解决问题。

谢谢

梅丽莎

[德沃思]

我更新了我的签名行....所以它看起来是添加的，而且是追溯的!!

我们有Concur应用程序，在苹果和安卓上都有。两人都出去了，但现在又回来了。左下角的“费用”被“收据”代替了。

谢谢

[梅利萨米切隆]

很高兴听到事情解决了!

梅丽莎Michelon

[usticm]

嗨

就在几天前，我通过Expenseit选项节省的费用已经消失了。在收据捕获后，它们最初是可见的，但不久之后它们就消失了……对我来说，这破坏了我的体验，因为我现在必须回到我的笔记本电脑和在线版本来提交费用。我没有选项自动创建索赔切换到信息..因为我更喜欢扫描，等待信用卡链接和手动选择我的索赔，在提交之前。我尝试过删除并重新安装这款应用，但没有成功。

非常感谢任何帮助

使用应用程序版本为9.59.0.1807261324的Iphone 8

[jlburley]

你好，你得到帮助了吗?我有一个用户，他的iPhone 8也有类似的问题。他会选择ExpenseIt，拍张照片，它会显示分析，然后它会闪烁并从应用程序的费用列表中消失。然而，费用会显示在网站的费用列表中。这和你看到的相似吗?

[chrishartwiger]

这和我遇到的问题是一样的，而且浪费了我很多时间。如果我想花时间手动输入收据，它将显示在并发移动应用程序，并可以移动到报告。对此问题的任何更新都将不胜感激。克里斯

[jlburley]

我确实打开了一个案例，并在周四听说，在分析后，收据从应用程序中消失是一个已知的问题，正在处理中，并且很快就会得到修复。

[杰克林]

新Concur用户。我的Concur应用程序中似乎没有“费用”选项。有什么想法吗?

[AnnaDizo]

嗨@Jaclyn，

只是想问问你登录应用时是否还没有看到"费用"菜单?

谢谢你！

安娜

[pschmeiser]

问候,

底部的菜单不见了。包括消费能力在内的整个菜单都消失了。我重新启动了我的手机(iPhone)，查看了台式机和移动机上的设置，没有看到任何可启用的选项。请建议。

[阿什莱布 · Accepted solution]

大家好，

感谢您与社区分享此问题！很高兴听到你们有些人已经修好了。

@安纳迪佐也许可以提供一些一般的想法，但这确实是一个最好通过个人帐户级别的支持票来解决的问题。

如果您希望连接到支持资源，请在私人消息中与我共享您的全名、公司名称、登录电子邮件和首选电话号码，我可以将其传递给我们的支持团队。他们应该能够提供帮助。

[AnnaDizo]

大家好，

美好的一天。

如果你还没有在应用程序主屏幕上看到ExpenseIt选项。请打开支持票，以便我们的工程师从支持可以检查您的配置。

谢谢你！

AnnaDizo