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MeggieC
SAP Concur,前雇员

公司信用卡欺诈指控

你如何处理这个问题?你是否有一个特定的费用类别为这个或其他一些方法,用户报告欺诈性收费?如果没有具体的费用类别,你是否有一个跟踪机制来确保收到的积分?发票需要吗?

这个问题来自我们的领英小组。

5回复5
acastro
临时会员-一级

嗨,梅吉——这是哪个LinkedIn群组?

MeggieC
SAP Concur,前雇员

SAP Concur LinkedIn客户端用户组是一个仅供管理员使用的组,它致力于进行点对点对话,类似于您在Community中找到的对话。这是一个既定的群体,我们计划转移到社区完全。与此同时,我们正在把有趣的对话线程从LinkedIn引入社区,反之亦然。

DavidW
常规会员-一级

是的,我们有一个欺诈费用类型来跟踪这类问题。它要求员工在附件中记录他们已经采取的行动(例如通知信用卡公司取消信用卡等)。

keames
临时会员-一级

你能解释一下你在这里做什么吗?您创建了一个“欺诈”费用类型(作为应收?),这就是员工对他们的欺诈费用分类的地方?那么当调查解决后,贷记进来时,他们只是把贷记放到相同的费用帐户,以抵消原来的金额吗?

keames
临时会员-一级

我也很好奇你会建议员工如何处理发布到Concur账户上的信用卡欺诈指控。

如果他们不进行编码,他们就会停留在自己的账户上,直到他们收到可以抵销费用的信用额度。有更好的解决方案吗?

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