费用报告的虚假交易处理

[nbihler]

我们有通过我们的银行反馈给Concur的指控被认定为欺诈。我们如何删除交易，使他们不流到我们的GL在NetSuite?我把它们藏起来了，但它们还是会出现在报告里。

[Munari_alEXPert]

亲爱的@nbihler

是指信用卡交易吗?正如你提到的银行饲料…

如果你认为存在欺诈交易，你或信用卡账户的所有者应该联系信用卡公司，并对这些交易提出争议。信用卡公司会用信用卡将它们逆转，最终你会隐藏信用卡/借记卡。

[nbihler]

澄清一下我的问题——信用卡交易是自动输入到Concur的。我们不希望它们被包含在费用报告中，并提供给NetSuite。这些指控已经由银行解决，并已撤销。我们如何在报告中隐藏或删除它们?

[Munari_alEXPert]

如果他们已经包含在费用报告中，你首先需要从相同的，留下那些未完成的交易。

如果您是公司的信用卡管理员，否则询问谁是，他们可以将其隐藏在系统未完成的信用卡交易列表下。

[KevinD]

@nbihler您使用的是Concur的标准配置还是专业配置?当欺诈指控显示在Concur，它是如何分类的?它是否显示为银行发起的，或者你如何知道它被标记为欺诈?我之所以问这个问题，是因为像银行发起的活动(如滞纳金)这样的事情可以设置为不上传到用户的可用费用中，所以可能同样可以设置为欺诈性收费。

[nbihler]

我相信我们是在Concur的标准配置上。它没有被归类在Concur中。这是在一家外国网站上发起的一系列收费，根据我们员工的收费类型，我们知道这是欺诈。这些费用会根据用户的信用卡信息自动上传到用户的可用费用中。

[KevinD · Accepted solution]

@nbihler如果员工没有将它们添加到报告中，那么有两个选项:

1.作为站点管理员，您可以为每个有问题的用户搜索Unassigned交易。当交易列表出现时，您选择所有欺诈费用并使用Hide Selected Rows选项。

2.您可以打开设置，允许用户删除信用卡费用。这样用户就可以从他们自己的可用费用中删除费用。这个选项可以通过访问Administration>Company>Tools找到。从这里选择公司卡。在“公司卡”界面，单击“设置”页签。这个屏幕上的第一个选项是允许删除。如果你这样做，我只会暂时打开它。一旦收费被删除，关闭这个选项。

现在，如果有问题的费用已经提交到费用报告中，而报告还没有完全批准，让用户回忆报告，删除报告，然后使用我上面提到的两个选项之一。