酒店收据丢失

[SFranklin82]

这就跟你问声好！我有个队友是通过康可尔订的希尔顿酒店。她的可用收据(2020年3月7日收到)中列出了部分(客房服务)收据，但没有房费收据。她联系了酒店，他们说因为她是通过第三方预订的，所以他们无法开具收据。为队友处理报告而获得此收据的最佳方法是什么?谢谢!

“附上的收据只是我的杂费/餐费，不是酒店住宿费。我没有使用第三方网站，我是通过Concur预订的。酒店住宿收据还没到。”

[KevinD]

@SFranklin82好吧，我得说，你队友在希尔顿酒店和他谈话的那个人不可能是真的不能开收据。我从没听说过这种事。预订是在你队友的名下，你的队友付了酒店的钱，所以他们不应该有任何理由拒绝收据。

话虽如此，我还是会坚持让他们给我发一份邮件。我通过Concur预订了很多希尔顿酒店，并收到了我的收据的电子邮件副本。而且，他们通常会在结账的早上把收据的复印件放在门下面，所以听起来这家酒店好像出了什么问题。

我唯一能提的建议是:再和酒店确认一下，然后再打电话给他们。如果你的队友用自己的信用卡(公司卡或个人卡)支付了酒店费用，他们应该给他们一张收据。2.让你的队友和他们的经理谈谈，看看他们的信用卡对账单的副本是否可以代替收据。3.如果您的公司有遗失收据宣保书，那么您的队友可以使用它并在评论字段中解释情况。

如果酒店拒绝发送收据，我不知道你的队友还能做什么。

最后，你介意在私人信息中把你的队友的名字(名字和名字)和你公司的全名发给我吗?我想看看他们的可用费用，看看发生了什么。

[MeowMeow]

我遇到了一个问题，我住的Best Western说他们在结账时没有办法打印或电子邮件给我收据。他们说BCD/Concur需要通过电子邮件把收据发给我，在花了大约2小时处理这件事之后，我不知道如何做到这一点，而且唯一可用的电话线似乎关闭了，只能按分钟进行紧急充电。

[mnguyen]

我上周通过Concur预订了快捷假日酒店，今天就遇到了这种情况。酒店“打印了一份收据的复印件”，但直到我回来才看，原来那只是一张杂费收据。我要了一张收据，他们不喜欢这张。我第二次打电话给他们，他们说他们不能寄过来，因为这是通过第三方预订的，不同意，他们说booking.com应该给我寄一张收据，但还没有人寄过收据。我也检查了垃圾邮件文件夹，没有收到任何东西。

[anais_gutierrez]

我在预订假日酒店express时也发生了这种情况，现在我有500多美元的开放费用，因为我没有收到任何一方的收据，你是如何得到收据来处理这个问题的?

[mnguyen]

经过多次尝试，我无法从假日酒店、他们的管理层、Concur和Booking.com获得正式收据。两家公司都让我联系对方。最后，我截取了Concur预订的截图，填写了一份遗失的收据保证书，得到了我的直接经理的批准，我将这些信息输入Concur并提交，他在Concur中批准了这些信息。我不确定新规定将如何运作，但我在4月份就这么做了，并获得了批准。

[Nancyagfa]

您是否预订了由酒店以外的人预先支付的房价?当你得到折扣的价格时，可能是hotel.com的价格或类似的价格。收据不在酒店，因为他们不是记录的供应商。他们只能提供你从他们那里购买服务的收据。如果他们提供收据，那也只能是他们购买酒店时支付的金额，这将比支付给最初卖家的金额要少。我没有Concur旅游，但我知道这发生在我的预订网站，当使用折扣酒店价格。查看您的信用卡交易，确定收款人，看看是谁。在我的情况下，收据是在旅游网站上，因为TMC是记录的供应商。如果你有一个积分账户，你也可以试试。

[mnguyen]

谢谢你的建议!下次我一定试试!最后，我对原始预订进行了截屏，并完成了一份来自Concur的遗失收据宣誓书。这是非常愚蠢的，酒店不给实际住在酒店的人提供与预订名称和信用信息相匹配的收据，而我的公司预订的所有其他酒店都提供收据。