通过收据发送时未加载图像@ concur.com

[Awal75.]

当我转发电子邮件到收据【concur.com时，recionets在我的图书馆中显示，没有任何图像。尤其是善待我通常用相机拍摄钥匙圈的照片，并将电子邮件发送到以后的和解到实际费用。这是一个只有任何JPEG文件的Gloabl问题。

[Kevind.]

@ awal75.我可以理解你的挫败感。我可以提供两个替代品吗？

1.使用手机拍摄收据的照片，然后将其发送给您自己。收到电子邮件后，将图像保存在计算机上，然后您可以将图像从计算机上传到您的费用。

2.使用SAP Concur移动应用程序。这允许您使用该应用程序拍摄收据的图片，将收据上传到您的可用收据，在不到1分钟内。它减轻了必须将收据附加到电子邮件并发送到收据@ CONCUR.COM，并且需要几分钟才能获得收据。

[dsbays.]

我在发送到收据@concur.com上的电子邮件收据上有同样的问题。对于我努力转发的航空公司收据特别令人沮丧。我在比例之前使用了其他费用报告服务，并且从未有过这个问题。上述解决方案不起作用。

[ch]

你好@ awal75.和@dsbays.-

很抱歉看到你在这个问题上有问题。我想送你到我们的支持团队，看看他们是否可以看起来更近。你能在这里私信吗？我想收集更多信息，看看我们如何提供帮助。

[Kallen51465.]

我最近开设了一个关于这个问题的案例。案例＃16430105.我们的用户以前能够向宾馆转发电子邮件收据@ concur.附带PDF的电子邮件地址以及上传的图像将是对开些。在过去3周内，我们的用户正在转发这些电子邮件，现在电子邮件的正文显示为附件的红色x。有些东西肯定改变，并且尚未提供足够的响应。

有任何想法吗？

谢谢！

[Kevind.]

@dsbays.是您在航空公司发送的电子邮件中转发的航空公司收据，或者是嵌入在电子邮件正文中的收据？

我问，因为如果它嵌入在电子邮件的正文中，那么它很可能是HTML或丰富的文本格式，这不是支持的收据格式。收据必须是PDF，JPG，JPEG，PNG或TIF，TIFF格式。

这可能是你问题的原因。如果没有看到您正在转发到收据@ concur.com的内容，我只能推测。

如果这是发生的事情，请告诉我。

[达沃卢纳]

我有点混乱，所以我想确保我理解。我最后一次打电话要求关于电子邮件收据我被告知让我的用户通过电子邮件将它们电子邮件发送至收据@ endepenseit.com，而不是收据@concur.com。我应该指导我的人使用哪个电子邮件地址？

[Kevind.]

@davluna.如果您已购买我们的Expenseit选项，那么您应该通过电子邮件将收据发送给收据@ endexensit.com。收据@concur.com是用户在收据中发送电子邮件的电子邮件地址，并将其存储，别的。通过通过OCR技术读取的收据图像，通过电子邮件将收据发送到收据@Expenseit.com将实际为用户添加到费用报告的费用条目。

实际上，用户可以使用两种电子邮件地址，但最有效的和更好的选择是Effenseit电子邮件地址。

[达沃卢纳]

@kevind.有没有办法检查我们是否购买了代表团？在同意实施后，我船上了，所以我不确定。谢谢！

[Kevind.]

@davluna.最简单的方法是登录SAP Concur移动应用程序。在主屏幕上，寻找相机图标。它应该说支付费用。这会让你知道。尚未购买esubenseit的客户看不到这一点。

[达沃卢纳]

@kevind.谢谢！我能确认我们确实拥有它。谢谢你的帮助！

[dsbays.]

它们是嵌入式图像，这是几乎任何电子邮件旅行相关收据的标准，并且同意不支持这是一个主要问题。任何其他费用报告服务（QuickBooks，CapteCerfy等）的能力能够毫不费力地向前行驶或其他通过图像的电子邮件业务相关收据，将它们转换为PDF并将其存入收据库中。我将推荐我的公司交换机提供商。

[训练]

我有同样的问题，直到最近，这从来没有问题！当这开始发生时，我无法精确定位，但是我知道某些我能够通过电子邮件转发Uber收据以同意，现在他们不再工作（它将图像中的红色X返回到上面发布的人）。

同意 - 有人努力解决这个问题吗？

[Kevind.]

@stepholdis.你好呀。我已经在内部发布了您的问题，以便我们的收据松弛频道。我会告诉你我听到的内容。

[Kevind.]

@stepholdis.这个问题得到了解决吗？

[Georged1.]

我也对收据功能感到非常沮丧。连接PDF后，在费用视图中不可见。面板只是显示一个“打开”按钮，迫使下载。非常令人沮丧，因为它导致一个必须在同意界面和PDF查看器之间切换。这可以解决吗？

[Kevind.]

@ georged1.你好呀。我想看看你在遇到的东西，所以我看了你的费用报告，看来PDFS正在正确显示。你还在看到“打开”按钮？如果是这样，请你能在这里发布截图吗？

[Georged1.]

谢谢凯文。这就是我在右边的费用中看到的：

[Kevind.]

@ georged1.当我看待费用时，我看到了完整的收据，所以至少我们知道它是在那里。我在内部发布了您的问题，看看它是否是浏览器设置，或者可能需要调整的内容。当我听到这个问题时，我会告诉你。

[Kevind.]

@ georged1.您使用的是哪个浏览器？你在PC或Mac上吗？

[Georged1.]

Macos 11.1。铬合金90.0.4430.212。谢谢。