登录问题

[elif]

你好,

我在HPE公司工作。我试图下载consur应用程序并获得密码。系统指示我同意社区。我有一个密码，但是我不能在一致解决方案登录页面上使用这个密码。密码错误提示。

我的邮箱地址是:elif.coskun@hpe.com

你能帮我一下吗?

非常感谢

Elif

[JessicaL]

你好Elif,

我相信您需要联系HPE的内部Concur管理员来获得登录帮助。每个公司都有自己的登录，有时是你的电子邮件地址或公司ID。管理员还可以重置您的密码，并提供公司特定的说明。如果你不确定该联系谁在HPE，我建议从你的主管或财务开始。

最好的

[KevinD]

@elif我查了你的邮箱地址和你的姓。目前还没有为您设置SAP Concur配置文件。我建议你和你的直接经理谈谈，看看你可以如何要求建立一个档案。设置好并登录SAP Concur网站后(www.concursolutions.com)，你会被要求更改临时密码。完成之后，您应该能够使用SAP Concur网站的相同用户名和密码登录SAP Concur移动应用程序。

[mr13]

我也有类似的问题，而且已经超过3周了。我可以登录一次，然后修改我的密码，之后它就会一直告诉我我的密码是错误的。我公司的人重置了它，多次，说没事，她可以登录…但无论如何我都做不到。她甚至讨厌最初的邮件，那封邮件允许我立即修改密码，然后重定向我重新登录——我们又回到了同样的问题，“用户名或密码不正确”。在这一点上，我在里程上损失了太多的钱，我将无法手动跟踪，我需要尽快解决这个问题…有什么可以做的吗?

[KevinD]

@mr13我想我找到问题了。不过我需要你确认一件事。当您登录到SAP Concur时，您使用什么作为登录ID/用户名?

为了不显示您的整个登录ID，您在@符号之前输入什么?例如,威廉。Never或wnever或williamn。大概就是这样。一旦我收到回复(我想我已经知道您为登录ID输入了什么)，我将告诉您问题所在。我只是需要你先确认一下。

[mr13]

嗨,马修。拉姆齐

[KevinD]

@mr13所以，我希望你们能坐下来讨论这个问题。在你的个人资料里，你的登录ID是马修·拉姆齐。这是一个打字错误造成的问题。这就是为什么你总是收到错误的用户名或密码信息。让你的人把你登录ID里的“y”改成“w”，你就万事俱备了。

[mr13]

好的，先生。谢谢你的帮助，你帮了大忙。祝您有愉快的一天，再次感谢您。

[mr13]

嗯……开枪。我不知道是现在就去买彩票，还是不买。不管怎样，非常非常感谢。我将更新我的登录能力，一旦它纠正了。

[KevinD]

@mr13很高兴能帮上忙，我也很高兴修起来超级简单。