匹配卡交易异常

[quentinabradley]

我收到一条错误消息，不允许我提交费用报告。错误如下

此报告中有一个基于电子收据或行程(旅行段)创建的条目，该条目未与信用卡交易“匹配”。请删除条目，等待信用卡交易。”

这笔费用是在11月完成的，我是在11月底才开始这个职位的。我非常失落，不确定如何解决这个问题。我已经删除了分录并重新插入，我已经创建了一个新的费用报告，上面只有那笔费用，我也从导入的费用中删除了这笔费用…什么都没有

任何帮助都将非常感激。

[JessicaL]

嗨@quentinabradley，

听起来这只是一个需要删除的行程项目。这笔实际费用提交了吗?也许有必要检查一下你提交的旧报告，看看这笔钱是否已经报销了。

最好的

[quentinabradley]

不，我没有提交费用，因为我无法提交。当我尝试提交时，我得到了我之前说过的用户错误。我试着把这笔费用记在一个单独的费用报表上，但还是没有成功。Itineray项目?Concur对我来说很新鲜。

[pratshah]

你找到解决这个问题的办法了吗?我的交易没有提交，要求它是一个临时费用，而不是实际费用。

[SandraA]

我的公司也会像你看到的那样做。我们要阻止电子收据以现金形式提交。

如果这是你用自己的信用卡买的东西，你可能需要使用你自己的收据，而不是你想要使用的行程项目。您可能需要删除该项目并创建一个New Expense。

[CarmenJ]

我们将付款类型更改为“现金”，然后提交

[KevinD]

所以，当你试图从“可用费用”中删除这一项时，系统不允许你删除?

如果是这样的话，你可以把这个项目留在“可用费用”中。您的站点需要设置为允许您删除这些项目，而无需将它们添加到费用报表中。听起来你的网站不允许这样做。您应该将其提交给站点管理员，以便他们可以打开此选项。这就是你目前所能做的。这个项目是用公司信用卡支付的吗?如果是这样，当电子收据上传到您的账户时，系统应该已经将其与公司卡交易相匹配。