缺少收据选项不可用

[T-Raka]

你好,

在我的SAP Concur账户中，在Manage Receipts菜单下没有选择/输入丢失收据声明的选项(费用被选中)。取而代之的是只有Manage Attachments选项。该问题发生在Microsoft EDGE vWin10中的99.0.1150.36(64位)和谷歌Chrome v100.0.4896.75(64位)浏览器。我检查了我的用户设置，看看是否必须启用这个选项，但事实并非如此。即使是IOS上的Concur App也没有添加丢失收据声明的选项。如果软件可以显示添加誓章的消息，为什么不编程显示该警告消息中的选项/链接?请帮我填写一份遗失收据的宣誓书。

谢谢大家，干杯，

T-Raka

[KevinD · Accepted solution]

@T-Raka我有好消息，坏消息和更坏的消息。

好消息:您没有做错任何事情，也不是浏览器问题。

坏消息:您的公司设置了这样一条规则，它会用这个红色异常标记需要收据的任何行项目，以提醒您在没有收据时附加丢失收据声明。因此，让您认为可以使用“丢失收据声明”选项。

更糟糕的消息是:您的公司没有启用“丢失收据声明”选项。

所以，如果你没有这笔费用的收据，你可能只需要写一份自己的声明，说明为什么你没有收据，保存为pdf格式，或者去你的银行对账单，截图并附上你的收据。

[T-Raka]

嗨KevinD,

非常感谢您的快速回复。这实际上是第一次坏消息同时给出了最好的答案

为了卸载我的信用卡，我完成了费用索赔附加了一个两行遗失收据声明作为收据。就我而言，这将是我未来的标准做法。

周末愉快!

欢呼,

T-Raka

[marithompson1]

你好,凯文

我们激活了缺少收据的声明，所以我可以在没有收据的情况下处理索赔，只需要点击“收据”下的“缺少收据声明”。然而，我的一些同事似乎没有这种选择。我已经检查了设置，但我找不到任何东西表明只有选定的人可以提交索赔没有收据。你能帮帮我吗?

[KevinD]

@marithompson1有几个问题要问你:

1.这些同事是代表他们自己还是其他人?

2.这些同事是否在其他国家?

我之所以问这两个问题，是因为当为别人代理时，遗失收据声明是无法提供的。另外，不同国家的人可能属于系统中不同的Employee/Expense Group，应用于他们组的Concur Group策略可能没有打开该选项。

如果你给我发一条带有这些员工全名的私人信息，我可以查看一下可能是什么问题，或者他们是否故意没有看到这个选项。