卡片上的名字不一样，邮箱号也不一样

[sainaik]

嗨,团队,

以下是对这个场景的观察，你能建议什么是最好的解决方案吗?

1.当我按最后一段搜索卡片时，卡片上的名字不同，电子邮件ID不同。

2.作为一个代理检查相同的电子邮件ID，我可以看到卡是可见的查看交易>公司卡收费。

3.这张卡有一些未付的欠款。

问题是我们能否将卡片分配给原所有者?还是需要银行办理?

请指导。

问候,

Saikripa奈克

[KevinD]

@sainaik在SAP Concur系统中，您可以将该卡分配给需要它分配的任何人。即使姓名和电子邮件地址不匹配。事实上，你可以把一个名字的卡片分配给一个完全不同的人。例如，如果您有一张名字为John Doe的公司卡，您可以将该卡分配给员工Jane Smith。系统不会阻止这种情况。

[sainaik]

@KevinD再次感谢您的回复。

该卡可以重新分配给正确的卡所有者，但当我用电子邮件ID作为代理登录时，我可以看到使用同一张卡有一些未偿余额。所以问题是，一旦我将卡重新分配给正确的所有者，那些未完成的卡交易将在新持卡人的配置文件中可见，并从错误的所有者配置文件中消失吗?查看交易>公司卡收费。

[KevinD]

@sainaik我不相信情况会是这样。未完成的交易属于谁?它们是否属于您希望重新分配卡的人，还是属于当前出现在其帐户中的人?

无论哪种方式，最简单的方法可能是让他们出现在账户上的人提交费用。它们是信用卡费用。所以这笔钱会支付到信用卡账户，而不是员工。这是一个可以考虑的选择。