次世代用户协助功能

[brettcorrea]

你好，我刚刚读了最新发布的NextGen Faq，上面提到将会有一个新的用户帮助功能，听起来它将帮助新用户适应新界面的过渡:

我们计划在未来为终端用户提供标准化的用户帮助内容，以配合更新后的Concur Expense和Concur Request用户体验的迁移工作。这个可选择的功能将允许您的管理员决定是启用用户帮助体验还是更愿意等待，允许客户控制用户如何体验更新后的SAP Concur界面

如果我们选择这项服务要收费吗?是否有演示视频可以展示该功能如何工作，或者培训内容是否需要调整以匹配我们公司的具体配置、费用领域等。

我已经转移到新界面的少数高级用户可以使用它吗?

抱歉问了这么多问题。非常感谢你的建议!

[KevinD]

@brettcorrea我不得不在内部问这个问题，我发现我们将提供免费服务和付费服务的用户帮助。我不知道存在任何培训资源，但我猜我们还没有，因为功能还没有启动。

[brettcorrea]

大家好，谢谢大家。如果我们决定在公司切换到新界面的同时推出用户帮助功能，是否有一个时间表告诉我们何时会有更多关于用户帮助功能的信息，或者何时会推出它?再次感谢您的帮助和指导。

[KevinD · Accepted solution]

@brettcorrea我们希望在2021年第四季度或2022年第一季度推出。这可能会改变。

[brettcorrea]

谢谢你的帮助!

[KevinD]

@brettcorrea乐意帮助。