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richardhunley1
新成员-一级

没有匹配的卡片交易错误

我用我的个人运通卡预订了工作旅行的航班,因为我的公司卡还没有到。我已经把电子收据上传到Concur但是我一直收到错误信息"您有一个电子收据或旅行数据,但没有匹配的信用卡交易。等到您的信用卡交易进口到恭维费用,以添加此电子邮件。“自从我没有使用公司卡以来不会有匹配的信用卡交易,我将如何达到这一点?我想成为尽快报销并提交我的费用报告。对此的任何帮助都会受到极大的赞赏!

4回复4
isapconcur
临时会员-二级

你好理查德,

你可以先付清你的个人信用卡,然后通过通知你的成本审批人并附上电子收据来提出另一份报销报告。

还要检查内部CONCUR IT团队是否启用了个人卡导入,以及个人卡交易是否可以在CONCUR网站上提交。

isapconcur
临时会员-二级

另外,你也可以咨询一下当地的CONCUR IT团队,了解公司是如何支付自付费用的。

Munari_alEXPert
经常会员-一级

亲爱的@richardhunley1

我会解释在你的情况下我会怎么做,不过这取决于你公司系统的设置方式。

1)把电子收据做成PDF格式,可以有截屏,然后转换成word文档,保存为PDF格式。

2)您应该有能力将该电子收据从可用交易中删除到您的Concur主页。选择交易,在你的屏幕窗口的顶部,你应该有“删除”或“删除”标签。

3)在你的PDF文件中添加一行你的费用报告作为机票,包括作为收据。

或者,如果你不能删除电子收据,可以请系统管理员删除,你将遵循第2和3点。

亲切的问候

Alessandro Munari - 旅游费用项目经理
https://www.linkedin.com/in/alessandro-munari/
Nancyagfa
常规成员-第2级

您的公司可能有一个审计规则,即所有机票都是在公司卡上,这可能导致错误。如果没有匹配费用,它将作为错误发送回来,并根据审计规则的级别,可能会阻止报告提交。我同意Munari的解决方案。

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