通过相册发行的收据

[玛西]

最近的更新现在使得通过相册的收据难以使用。当我选择这个选项时，它会转到相册中位于我的相册开头(6年前)而不是最近的照片。我必须滚动我的12000多张照片才能找到最近的收据。费用ELT没有为我工作，因为它仍然不读取收据，大多数时候是错误的匹配。请恢复摄像头选项或修复此问题。我现在很讨厌这个应用程序，它以前要简单得多。

[KevinD]

你好。在你的帖子里，你说的“恢复摄像头选项”是什么意思?

我不会只使用iPhone内置的相机应用程序来拍摄收据。我总是先打开SAP Concur手机，然后用ExpenseIt选项捕获收据，或者在我的报告中打开一个行项目，然后通过拍摄收据的照片来添加收据。这样照片就不会进入我的相册。在我看来，如果我要拿出我的手机进行收据捕获，我可能还会进入SAP Concur Mobile应用程序，因为它可以更少地步骤来捕获一行项目的收据。这减轻了我拍照，保存到我的相机卷，转到手机应用程序，然后添加从相机卷收据。这正是我发现的对我来说最有效的方法。此外，我从我们的客户那里听到反馈，他们不希望他们的收据捕捉照片占据相机卷的空间，所以他们更喜欢直接在应用程序中捕捉收据。

如果你能澄清一下你的“带回相机选项”的声明，我也许能给你一些建议。

[Daniellim]

你好,

我也面临同样的问题!简单地说，当我们选择从相机卷导入时，应用程序应该默认按顶部的最近照片排序。它曾经这样做，一切都很好。

在最新的更新中，它默认将最老的照片放在顶部，这真的很让人头疼。我现在必须切换到“最近添加的”相册，滚动到底部并选择它。每张收据额外30秒。

我使用这个通过截图从另一个应用程序捕获的收据，没有与同意集成。如果你有其他解决方案，我很乐意学习。

谢谢

[Daniellim]

其他建议:

1.允许使用“硬按”预览照片，就像在iOS照片应用程序中那样。或者在android世界中使用“长按”。

2.当用户选择收据图像时保存位置，以便当他们意识到需要替换图像时，他们可以“返回”到他们在相册中的前一个位置，并从那里快速找到正确的图像。

这将减少我们不得不猜测正确的收据，并重新启动定位图像的整个过程，如果我们选择错误。我从我的相机相册开始滚动。

[farmfly]

你好@KevinD，

我通过截图捕捉了很多收据。星巴克、万豪、希尔顿、来福车等。我还在酒店拍了一张收据的照片，当我退房时计入我的酒店费用。所以，我一直在使用这个功能，其他很多人也一样。这需要得到修复尽快!!!!

[KevinD]

如果你不喜欢使用ExpenseIt，另一个选择是在手机应用程序中关闭ExpenseIt，以避免进入手机相册。这样你仍然可以在手机应用程序主屏幕上使用相机图标，但它不会发送到ExpenseIt，而是将图像放在应用程序本身的收据商店中。这将避免你不得不去手机的相机卷。然后，您只需从收据存储中提取图像来分配到您的支出项目。

[farmfly]

你好@KevinD

我仍然在使用旧的ExpenseIt应用程序，他们设置它可以立即显示最新的图片。这让我不用翻看整个相机卷就能花完大部分的钱。如果我必须在Concur Mobile应用程序中添加另一张收据，我会花30秒的时间向下滚动我的照片。希望他们能尽快解决这个问题。我没有访问管理支持报告的权限。

应用开发团队是否意识到这个问题?如果是的话，修复的时间框架是什么?

[olesam]

我也注意到同样的问题，最老的照片列在前面，这很令人沮丧。在国外旅行时，我的手机没有数据访问权限，所以我不相信Concur应用程序能在没有网络访问的情况下正确存储照片，这就是我用iPhone相机拍照的原因。

使用添加收据-从图书馆函数是我导入大多数收据到Concur的方式。至少它应该默认先排序最新的照片(这需要尽快修复)。添加一个图像预览功能(正如另一个评论所建议的)和理想的多选选项将是非常有用的!谢谢你的考虑。

[克莱特]

好的建议@KevinD！

@marcied-对于这个问题，最好的办法是通过管理支持提交支持案例(授权支持联系人可以这样做)。包括应用程序，手机版本等，以帮助他们了解挑战。

[cathi]

我也一样。对我来说，把收据直接加到费用中并不总是实际的。现在真的很痛苦，必须滚动我的整个相册之后添加收据。

[Ssitek]

的帮助!这是一个大问题。请提供切实可行的解决方案或推送更新。我又试了一次，但我必须从6万张照片中整理出我的收据照片。请给我一个实用的解决方案

[AnnaDizo]

@Ssitek，

这是一个已知的问题，并已在新的Concur应用程序9.63版本中修复。请更新或卸载/重新安装您的应用程序到9.63版本，并再次测试。

问候,

安娜Dizo
全球服务与支持
SAP一致

[cathi]

我也更新了我的应用程序，仍然有问题，它会先显示最老的照片

[Mariecsim]

我在2018年12月5日仍然遇到这个问题。

我必须滚动我所有的照片，以便获得最新的照片，包括我捕捉的图像。

我总是迫不及待地要做我的费用报告来捕捉图像，所以我在报告之间的两周内捕捉它们，并使用相册照片来捕捉收据。

有很多解决这个问题的计划吗?曾经很棒的应用现在变得更难使用了

[farmfly]

一个新的更新刚刚发布，这个问题没有解决。这也是一个很容易解决的问题。应用开发团队意识到这个问题了吗?

[AnnaDizo]

@farmfly，

你能确认你已经在使用9.63版本的应用程序，旧照片先出现的问题仍然存在吗?

问候,

安娜Dizo
全球服务与支持
SAP一致

[farmfly]

@AnnaDizo

我使用的是9.63，问题仍然存在。我删除并重新安装了9.63，问题仍然存在。

你会先看最新的照片吗?

[farmfly]

@AnnaDizo

嗨,安娜,

9.63.1刚刚发布，我仍然有9.63同样的问题。我删除了应用程序并重新安装。我还能做点什么来修好它吗?