我知道在论坛中有一群人通过Concur Expense分配他们的商务卡费用。最近,我们在万事达卡遇到了一个问题,导致在5天左右的时间内将多个交易收费文件和更正后的交易发送给Concur。我很好奇你们的组织是如何在Concur平台和持卡人之间处理这种情况的。GW选择对我们的最终用户“隐藏”不正确的事务,以免为他们创建更多的工作。另一种选择是让持卡人把所有的交易都放在一份费用报告上进行分配。
当卡提供商向我们所有的持卡人发出关于该事件的消息时,GW正在隐藏交易。我们对此感到惊讶,因为只有20%的持卡人受到影响,我们正在努力控制这种情况。你也发生过这种事吗?
对于那些受到万事达卡问题影响的人,你们是如何处理这个混乱的?