我知道在论坛上有一群人通过Concur费用分配他们的商业卡费用。最近,我们在万事达卡遇到了一个问题,导致在5天左右的时间里,多个交易的收费文件和纠正的交易被发送到Concur。我很想知道您的组织是如何在Concur平台内和您的持卡人之间处理这种情况的。GW选择对我们的最终用户“隐藏”不正确的事务,以免为他们创造更多的工作。另一种选择是让持卡人将所有交易放在一个费用报告中进行分配。
乔治华盛顿大学在隐藏交易的过程中信用卡供应商向我们所有的持卡人发出了关于这一事件的消息。我们对此感到惊讶,因为只有20%的持卡人受到影响,我们正在努力控制这种情况。你也遇到过这种事吗?
对于那些受到万事达卡问题影响的人,你们是如何处理这一混乱局面的?