SAP Concur应用程序在iOS上没有让我上传收据图像

[Mattster10.]

我在最近的iPhone上使用Concur应用程序 - 我可以输入我的费用，但是，每当我尝试通过相机或相册附加收据时，或者Phot Store我收到以下错误消息

“我们无法附上您的收据。请再试一次”

我尝试了大约10次，不同的费用条目，并尝试过多次收据图像，但由于某种原因，它不再有效。

它以前以前是很好的。

如果我通过网页，我可以添加收据，但这是对我做的更长的过程。

请问解决。

[凯文]

@ mattster10.这种费用是否发生了这种情况？我刚刚测试了我的移动应用程序，我的收据映像没有问题上传。

你试过努力重置你的手机吗？

[Mattster10.]

尝试硬重置 - 没有变化。

目前我所拥有的唯一费用是个人里程 - 我应该有另外一项费用，所以我会。

我不知道为什么它不起作用我在过去3年内使用该应用程序没有问题。

[凯文]

@ mattster10.我相信我们的手机团队就知道我们的一些客户正在发出问题。就谁受到了影响，这显然是“差点”。希望他们很快就会得到一个决议。

[Mattster10.]

所以我可以确认错误仅限于个人汽车里程。

我刚刚将收据上传到另一个费用类别，而不存在问题。

我不认为这是一个差点问题，因为它与一个费用类别直接相关，通常是我必须使用最多的人......

我可以为这个问题提出一个门票，因为这对我来说是一个问题

[凯文]

@ mattster10.我相信我们的移动团队了解汽车里程和收据问题。通常，里程费用不需要收据。原因是您没有购买里程，并没有任何收据。您的公司是否需要此费用类型的收据？

[Mattster10.]

是的，他们总是要求这个或费用被拒绝。

我已经使用了3年的应用程序，从来没有以这种方式上传个人里程的收据。

由于Covid，我没有旅行18个月，所以它只是现在，当我想做我遇到问题时才现在。

我可以从基于Web的门户上传收据，但如果在应用程序中可以修复这一点会更好。