单点通信

[BTURNER01]

我们正在为我们的全局用户实现SSO。有人对如何最好地与我们的用户社区沟通有什么建议吗?谢谢!

[PierreLLN]

您好，在我们的情况下，Concur SSO是为360多个应用程序实施SSO的全球努力的一部分。总体信息是：“您的生活变得更轻松：它启动了SSO功能！”

摘录：

“是你要求的——所以我们要送货!”

几个月前，我们要求你完成调查，告诉我们你在工作中的IT经验。除此之外，从调查中得到的反馈概述了一些目前影响您工作效率的繁琐的IT流程。最常见的情况是，员工要求更容易地访问他们日常使用的应用程序和工具。为了响应这个请求，我们做了很多改变，旨在解决您提出的问题。

作为这一改进过程的一部分，我们将在未来几个月内推出一系列单点登录（SSO）应用程序。这意味着您在办公室或外出工作时，无需记住多个密码、填写密码重置票据或意外被锁定在您的帐户之外……”

一些亮点：

不要忘记更新邮件通知中的链接(创建一个支持Concur的案例)

-注意“只有sso”的方法(我们有许多通用的BTA卡的Concur账户，外部审计师，第三方，从个人电脑登录等....，然后SSO-only不再允许他们签到)

-沟通，沟通，沟通

归根结底，SSO被用户很好地接受和欣赏，而且只有在很短的一段时间之后。注意事项仅限于SSO方法，请仔细检查影响、限制以及如何实施。

玩得高兴

[dfogarty]

嗨，皮尔林，

关于你的评论，我有一个问题：-不要忘记更新邮件通知中的链接(创建一个支持Concur的案例)"

您是否能够让等待经理批准的报告的电子邮件通知通过单击电子邮件中的链接直接将经理发送到报告？我这样问是因为我们正在尝试与Concur支持部门合作，我们的经理仍被引导到登录页面，我们的支持分析师说这是SSO的工作方式。我们使用Okta进行SSO。谢谢。

[DavidW]

我们是SSO，但人们偶尔会忘记。

我们还看到，有人来自另一家使用Concur的公司，而Concur不是SSO，他们要求输入密码。

底线是:保持沟通的距离，因为你将需要一次又一次地发送它。

[阿哈伯特]

我们一直都有Concur的SSO，但我们会的执行(随机设置所有密码，并从用户资料中删除“重置密码”链接)。

我在我们的内部沟通网站上写了一篇博客，告知用户这一点，并将在上线日期前几周让Concur向所有活跃用户发送一封电子邮件。主要的一点是，他们将不得不使用SSO登录，并且他们将需要一个移动PIN才能使用移动应用程序，因为密码将不再可用。

我还更新了我们内部的Concur帮助页面，说明如何创建或重置移动密码，因为我预计这将是用户的一个常见问题。

[cesnjuli]

你好,

沟通很重要，但更重要的是为沟通构建合适的工具。

在我之前的项目中，我们在企业门户中集成了Concur图标和SSO超链接。许多人使用该门户只是为了访问Concur。此外，我们还构建了Concur桌面停止应用程序，并将其部署到所有使用Concur的国家。因此，人们有一个“应用程序”，调用默认浏览器和正确的SSO链接在“程序”(windows平台)。我们对苹果电脑也有类似的解决方案。这样我们就解决了很多关于SSO URL的问题。