优步收据会被计入收据，而不是可用费用

[丽贝卡]

我有一个用户，他的Uber收据会输入到他的可用收据中。

他想把这些费用作为可用费用输入到Concur中。如何进行这种改变?

我提出了一个案例，Concur让我检查电子邮件地址是否经过验证，并联系Uber。我在Concur和Uber之间来回传递

[迪安]

你好@Rebecca

我也在寻找同样的东西，并找到了Concur发布的这篇Fact Sheet:

https://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/Docs/FactSheets/Uber_Receipts_Fact_Sheet_Client.p..。

我怀疑你的用户在Uber上建立了一个商业档案，选择了Concur作为供应商，它将收据发送到Concur中的Available receipts。如果他们想在可用费用中收到电子收据，他们需要在事实说明书中做额外的步骤来连接应用程序。

[丽贝卡]

谢谢你大卫!

我想弄清楚的是，Uber是否有责任将收据转到用户账户的收据或可用费用部分。

该文档说明Uber将收据发送到可用费用，我有一个用户的Uber收据正在流入收据部分。

我在这上面花了很多时间，却一事无成。

[丽贝卡]

我提出了一个案例，Concur让我联系Uber。我很难理解为什么这是优步的问题。

[迪安]

我知道，在某个阶段，可以在优步建立业务档案，选择Concur作为提供商，但不正式连接优步和Concur应用程序，即如果您从Concur端进入用户的应用程序中心，它将不会显示与优步的连接。在这种配置下，收据（不是电子收据）将被发送到可用的收据，这就是我的设置。

我重新测试了一下，先卸载然后重新安装Concur和Uber应用，然后按照Concur Fact Sheet中的选项3从Uber连接。它会导致与上面相同的配置——从Concur的端没有显示连接，这可能是电子收据与正常收据相反的要求?我还需要使用选项1或2进行连接，以便Concur识别连接。现在我已经设置好了，我会让你知道我下次是否会收到电子收据或收据。

对于您的用户，当您从Concur端通过应用中心进行检查时，Uber是否显示为“已连接”？

[迪安]

补充一下，当我试图通过选项2连接优步时，我从一个Concur地址收到了“连接SAP Concur合作伙伴应用程序出错”的电子邮件。App Center显示为“Connected”，所以这可能是个错误。

[丽贝卡]

我已通过选项3将我的Uber帐户连接到Concur，并收到可用费用中的Uber旅程收据。在我的应用程序中心，它说我没有连接。

[迪安]

我开始分享你对这一点的困惑，如果你的一个用户在相同的设置下有不同的行为。我昨天翻阅了我们的用户支出报告，发现一些用户收到了优步的收据，而另一些用户收到了电子收据，尽管我没有调查他们的设置是否有任何差异，这或许可以解释。我将检查安卓或iOS之类的东西，以及他们安装的Uber和Concur应用程序的版本。我很可能会发现我最终和你在同一条混乱的船上

我希望Concur能解释一下，是他们还是优步来决定一张收据是否是电子收据，但听起来他们还没能帮到你。

[迪安]

我通过选项3连接，然后也通过选项2连接，以便在我的Concur应用程序中心显示为已连接。

昨天我带着我的商业资料在优步上旅行，在Concur中我收到了可用费用的电子收据和可用收据中的常规收据

[丽贝卡]

哦，不，这一点都不稳定。

当用户遇到所有这些优步收据问题时，这无助于让用户购买系统。

[尔凯利]

请尝试以下操作：要在用户级别上重新建立电子收据集成，您的员工应转到Concur应用程序中心并转到用户级连接。

如果显示它们已连接，请让它们断开并重新连接。这将在优步和concur之间建立新的联系。

让我知道这是否有效!

[Romeeta]

你在连接哪个优步?我被告知使用UBER商务版，因为我在常规的UBER应用程序中心遇到了很多困难。我的问题是，如果我们只使用UBER for Business，为什么另一个UBER在应用中心仍然可用?我注册了UBER for Business，下周我将在西雅图进行“测试”，因为不列颠哥伦比亚省还没有UBER。希望费用和小费与公司信用卡交易“同步”。对于那些没有公司信用卡的人，我的假设是，它应该只在可用费用中。