优步收据会被计入收据，而不是可用费用

[丽贝卡]

我有一个用户，他的优步收据会显示在可用收据中。

他想把这些费用作为可用费用输入到Concur中。如何进行这种改变?

我提出了一个案例，Concur让我检查邮件地址是否被验证，并联系Uber。我在Concur和Uber之间来回穿梭

[DeanR]

嗨@Rebecca

我也在寻找同样的东西，并找到了Concur发布的这篇Fact Sheet:

https://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/Docs/FactSheets/Uber_Receipts_Fact_Sheet_Client.p..。

我怀疑你的用户在Uber上建立了一个商业档案，选择了Concur作为供应商，它将收据发送到Concur中的Available receipts。如果他们想在可用费用中收到电子收据，他们需要在事实说明书中做额外的步骤来连接应用程序。

[丽贝卡]

谢谢你大卫!

我想弄清楚的是，Uber是否有责任将收据转到用户账户的收据或可用费用部分。

该文件称，优步将收据发送到Available Expenses，我有一个用户，他的优步收据流入了收据部分。

我在这上面花了很多时间却一无所获。

[丽贝卡]

我提出了一个案例，Concur让我联系Uber。我很难理解为什么这是优步的问题。

[DeanR]

我知道在Uber上建立一个商业档案是可能的，选择Concur作为供应商，但没有正式连接Uber和Concur应用，也就是说，如果你从Concur的一端进入用户的应用中心，它不会显示与Uber的连接。在这个配置下，收据(不是电子收据)将被发送到Available receipts，这就是我的设置。

我重新测试了一下，先卸载然后重新安装Concur和Uber应用，然后按照Concur Fact Sheet中的选项3从Uber连接。它会导致与上面相同的配置——从Concur的端没有显示连接，这可能是电子收据与正常收据相反的要求?我还需要使用选项1或2进行连接，以便Concur识别连接。现在我已经设置好了，我会让你知道我下次是否会收到电子收据或收据。

对于你的用户，当你从Concur端通过App Center进行查询时，优步是否显示为“已连接”?

[DeanR]

补充一下，当我试图通过选项2连接优步时，我从一个Concur地址收到了“连接SAP Concur合作伙伴应用程序出错”的电子邮件。App Center显示为“Connected”，所以这可能是个错误。

[丽贝卡]

我已经通过选项3将我的优步账户连接到Concur，并在可用费用中收到我的优步旅程收据。在我的应用程序中心，它说我没有连接。

[DeanR]

我开始分享你的困惑，如果你得到不同的行为，你的一个用户与相同的设置。我昨天仔细研究了一下我们的用户费用报告，发现有些用户收到了优步的收据，有些用户收到了电子收据，不过我还没有调查他们的设置是否有差异。我会检查Android或iOS，以及它们安装了什么版本的Uber和Concur应用。我很可能会和你一样困惑

我希望Concur能解释一下，是他们还是优步来决定一张收据是否是电子收据，但听起来他们还没能帮到你。

[DeanR]

我通过选项3连接，然后也做了选项2，所以它将显示为连接在我的Concur应用中心。

昨天我带着我的商业资料在优步上旅行，在Concur中我收到了可用费用的电子收据和可用收据中的常规收据

[丽贝卡]

哦，不，这一点都不稳定。

当用户遇到这些优步收据问题时，让他们购买系统是没有帮助的。

[rkelley]

请尝试这样做:在用户层面上重新建立电子收据集成，您的员工应该去Concur应用程序中心，然后去用户级连接。

如果显示已连接，请断开连接并重新连接。这将在uber和concur之间建立新的联系。

让我知道这是否有效!

[Romeeta]

你在连接哪个优步?我被告知使用UBER商务版，因为我在常规的UBER应用程序中心遇到了很多困难。我的问题是，如果我们只使用UBER for Business，为什么另一个UBER在应用中心仍然可用?我注册了UBER for Business，下周我将在西雅图进行“测试”，因为不列颠哥伦比亚省还没有UBER。希望费用和小费与公司信用卡交易“同步”。对于那些没有公司信用卡的人，我的假设是，它应该只在可用费用中。