Uber收据输入收据，而不是可用费用

[丽贝卡]

我有一个用户的Uber收据feed到他的可用收据。

他想把这些钱作为可用费用存入Concur。如何进行这种更改?

我提出了一个问题，Concur让我检查邮件地址是否经过验证，并联系Uber。我在Concur和Uber之间来回传递

[DeanR]

嗨@Rebecca

我在搜索同样的东西时，发现了Concur发布的事实说明:

https://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/Docs/FactSheets/Uber_Receipts_Fact_Sheet_Client.p..。

我怀疑您的用户在Uber中设置了一个以Concur为选择提供商的业务配置文件，它将收据发送到Concur中的可用收据。如果他们想在可用费用中接收电子收据，他们需要在Fact Sheet中执行额外的步骤来连接应用程序。

[丽贝卡]

谢谢你大卫!

我想弄清楚的是，Uber是否有责任将收据转到用户Concur账户的“收据”或“可用费用”部分。

该文件指出，Uber发送收据到可用费用，我有一个用户的Uber收据流入收据部分。

我在这上面花了很多时间却毫无进展。

[丽贝卡]

我提出了一个案例，Concur让我联系Uber。我很难理解为什么这是优步的问题。

[DeanR]

我知道，在某个阶段，你可以在Uber上建立一个商业配置文件，选择Concur作为提供商，但没有正式连接Uber和Concur应用程序，也就是说，如果你从Concur的一端进入用户的应用程序中心，它不会显示与Uber的连接。在这种配置下，收据(不是电子收据)将被发送到可用收据，这是我的设置。

我通过卸载然后重新安装Concur和Uber应用程序来重新测试这一点，然后遵循Concur Fact Sheet中的选项3从Uber端连接。它的结果与上面相同的配置—没有来自Concur端显示的连接，这可能需要电子收据而不是普通收据?我还需要使用选项1或选项2连接，以便Concur识别连接。现在我已经设置好了，我会让你知道我是否收到电子收据或下次Uber的收据。

对于你的用户来说，当你从Concur的终端通过App Center检查时，Uber是否显示为“Connected”?

[DeanR]

我想补充的是，当我试图通过选项2连接到Uber时，我从一个Concur地址收到了一封“连接到SAP Concur合作伙伴应用程序错误”的邮件。App Center显示为“Connected”，所以可能是一个错误。

[丽贝卡]

我已经通过选项3将我的优步账户连接到Concur，并在可用费用中收到我的优步旅行收据。在我的应用程序中心，它说我没有连接。

[DeanR]

我开始分享你的困惑，如果你的用户在相同的设置下得到不同的行为。我昨天对我们的用户支出报告做了一些调查，发现我们有一些用户收到了优步的收据，而另一些用户收到了电子收据，尽管我还没有看到他们的设置有什么不同，可以解释这一点。我会查看Android或iOS系统，以及他们安装了什么版本的Uber和Concur应用。我很可能会发现我和你一样陷入困境

我希望Concur能解释一下，是他们还是优步决定收据是否是电子收据，但听起来他们没能为你做到这一点。

[DeanR]

我通过选项3连接，然后也使用选项2，所以它会在我的Concur应用中心显示为连接。

昨天，我带着我的商业资料进行了一次Uber旅行，在Concur中，我收到了“可用费用”的电子收据和“可用收据”的常规收据

[丽贝卡]

哦，不，这根本不能持续工作。

当用户遇到所有这些优步收据问题时，这无助于让他们接受系统。

[rkelley]

请尝试这样做:要在用户级别上重新建立电子收据集成，您的员工应该访问Concur应用程序中心，然后访问用户级连接。

如果显示已连接，请断开并重新连接。这将在uber和concur之间建立新的联系。

如果有用，请告诉我!

[Romeeta]

您接的是哪家优步?我被告知使用UBER商务版，因为我在常规的UBER应用中心遇到了很多困难。我的问题是，如果我们只应该使用UBER用于商务，为什么另一个UBER仍然在应用程序中心可用?我注册了UBER for Business，下周我在西雅图的时候会“测试”一下，因为不列颠哥伦比亚省还没有UBER。希望收费和小费与企业信用卡交易“同步”。对于那些没有公司信用卡的人，我的假设是，它应该只在可用费用中。