商业优步-警告-侵犯隐私

[jocelynfleur]

我的公司与优步没有正式的商业安排，但不知为何，他们向我们所有的Concur用户(2000名用户)发出了通知，要求他们加入我们公司的账户。在没有得到我们公司授权的情况下，SAP Concur是如何允许其合作伙伴拥有这种级别的访问权限的?

我们曾考虑使用优步做生意，但这不是一个好的开始。

我相信你能理解，如果我们要开始在我们的业务中使用新技术，我们希望进行分阶段实施，并向我们的用户提供预先警告。

[RichardG]

嗨乔斯林,

你是说你还没有正式安排为你的员工提供优步商业服务吗?U4B是SAP Concur值得信赖的企业合作伙伴，这意味着他们必须通过SAP Concur要求的一定级别的数据安全标准。U4B产品需要访问您的Concur员工配置文件，以便他们可以在每次骑行后将骑行详细信息发送到员工报告中，并附上收据。他们还应该告诉你，他们在45天内使用这些个人资料向这些个人资料发送了3封电子邮件，鼓励用户接受。第一天是邀请和如何下载U4B应用程序，第7天是后续提醒，第45天是最终提醒。U4B代表应该已经向您解释了这一点，以便您建立相应的内部沟通和流程。

如果像你说的那样，你没有与他们达成协议，这当然是他们这样做的一个担忧。

亲切的问候

[tjbmoreno]

这令人担忧。我们公司确实与优步达成了协议，但他们没有自动访问我们的电子邮件列表。我们必须给他们。既然你正在与他们达成正式协议，我建议你和你的销售代表谈谈，看看他们是如何获得你的名单的，以及为什么他们在没有你事先批准的情况下联系你的员工。你们员工收到的邮件有没有可能不是优步发来的?也许你的系统被黑了，邮件来自一个不道德的实体?

[jocelynfleur]

嗨

谢谢你的建议。

在Concur Fusion，我和Uber谈过他们的服务，我很高兴能建立一个商业账户，因为这对用户和公司都有多重好处。

我正在讨论达成一项协议，但我们还没有最终达成任何协议。我们非常担心，并希望Concur就我们的数据是如何与第三方共享的给出答案。我仍在试图从Concur那里得到为什么会发生这种情况的答案。

[tjbmoreno]

我记得，当我们与他们“签约”时，实际上只是进入他们的传送门，点击这里和那里几次。不是我轻视它，但有没有可能你上了传送门然后不小心注册了?

[RichardG]

我们是一样的@tjbmoreno没有什么“正式的”，因为他们是App Centre的合作伙伴。第一封邮件指示你的员工做什么?它通常包含关于如何设置组织的U4B配置文件的说明。我会联系你的U4B代表，向他们澄清你的状态。

亲切的问候

[jocelynfleur]

你好,理查德。

谢谢你提供这么多信息。是的，这就是问题所在，我只和优步的联系人谈过。我们从没说过要安排什么。我不认为有一个用户在不知不觉中打开了一些东西，然后在公司范围内传播，这是一个好主意。我们有非常具体的企业通讯渠道，这是一场灾难。

[jocelynfleur]

是的，事情就是这样。一个用户不小心注册了，但这不应该导致大众传播被发送给10个完全没有联系的集团公司，要求他们加入优步。就我们而言，Concur有很多关于我们的数据如何与我们没有任何正式协议的第三方共享的解释。这是对客户信息的严重泄露。

[rkelley]

嗨，乔斯林-同意，这不应该发生。我可以向您保证，SAP Concur尊重客户及其员工的隐私，并要求我们的业务合作伙伴遵守我们的数据安全和隐私标准。我已经通知了优步，当我有更多的信息时会通知你。当一家公司注册优步商业账户时，他们确实可以选择将入职信息同步给员工。但是，如果您组织中的Concur管理员没有选择该选项，则需要进一步调查。谢谢你提醒我们，我正在调查，会直接联系你。同时，我也很乐意帮你联系Uber的技术支持。

[jocelynfleur]

嗨

谢谢你的回复。我期待着在您方便的时候与您讨论这个问题，因为我们不确定我们的数据是安全的，并且想知道它是如何被泄露给第三方的。我昨天还为此开了罚单。

[RichardG]

我们明确知道U4B的数据同步，并同意这样做。U4B要么同步所有用户，要么不同步，所以我还想知道该用户和U4B之间的对话是如何进行的。

亲切的问候

[jocelynfleur]

你好理查德,

我一定会和你保持联系，但遗憾的是Concur和Uber仍然没有解释。

[RichardG]

谢谢你，Jocelyn -我对这是怎么发生的很感兴趣。

亲切的问候

[jocelynfleur]

你和我都是。我需要我们领导层的回应。