费用审核延迟是怎么回事?

[timsilverline]

我在现在的公司工作快6年了。我们一直在使用Concur来支付费用。在过去的一年里，审计人员能够审查和审计我的费用报告的延迟是可怕的。

我现在正在等待一周前提交的一份简单的报告。没有回来。没有关于何时会发生的反馈。这是荒谬的。

如果concur无法跟上目前的客户群，也许它应该停止争取更多客户的尝试。根据最近的经验，我将确保在未来为任何其他公司推荐任何其他提供商。非常失望，同意。

[JessicaL]

通常，我们的同步审计功能是非常有用的-节省我们的时间，不必审查每一个收据。然而，我同意目前的延迟和缺乏沟通是非常令人沮丧的。关于这一点，我也提交了一个Concur Support ticket，但没有收到回复。

最好的

[KevinD]

@timsilverline你是否向你的客户成功经理表达过这个问题?他们将是将您的信息传递给SAP正确团队的最佳人选。