电子邮件收据没有出现在共识

[plyle]

继上周receipts@concur.com的问题之后，我今天看到零星的成功与电子邮件收据到receipts@concur.com。有些人要花很长时间才能出现，而另一些人从今早开始还没有出现。

[TammyK]

我们在9月1日也有同样的问题。今天9月13日又发生了。我提交了一张“同意支持票”，不到30分钟，收据就开始出现在我们的收据库中。我从过去的事件中了解到，他们有一个收据的备份日志要上传，所以可能需要一些时间才能到达所有公司。我们公司以字母“A”开头，所以也许我们只是运气好。我们大约在美国东部时间上午11点半开始收到邮件。祝你好运。

[KevinD]

@plyle你还在经历这个问题吗?

[plyle]

不是今天。我昨天整个下午都有这个问题，今天尝试了同样的消息，它终于出现了。这是过去一周内第二次出现这种情况

[KevinD]

@plyle我理解这种挫败感。你是在做自己的收据还是别人的?我这么问是因为我的收据，我从来不发邮件给他们。我只需要用手机拍照，然后用手机应用把收据的图片上传到消费记录中。我发现这样更快更简单。只是一个我觉得最适合我的建议。

[plyle]

我自己的。它们往往是通过电子邮件发送的收据，所以电子邮件的方式是最方便的。我想我可以给我的屏幕拍张照片。

[jforster01]

我们有一些持卡人在向receipts@concur.com发送电子邮件时遇到了同样的问题。我在Concur Help中发现，你也可以发邮件到recipts@concursolutions.com。当我们的持卡人尝试这个电子邮件地址时，收据成功通过。