发票经理装载问题的第3个月…

[ShannonB]

再次查看是否有人提到如何在Concur内部解决我的问题，或者是否有人有绝对的任何想法[参见之前的帖子“发票管理器页面加载问题”在2020年9月7日和Concur员工案件编号#15831603，至今未解决。．我已经无计可施了;今天标志着我的发票经理页面没有加载的第九周。没有这页纸我没法工作。我不能看到分配给我的发票，未分配的发票，这严重妨碍了我作为发票审查员的工作。我清理了所有的cookie，删除并重新安装了以下浏览器:Chrome浏览器，Firefox浏览器，Internet Explorer浏览器，Java和Flash。这不是我的浏览器的问题，这是Concur服务器的问题，因为某种原因阻止了我的用户帐户。请参阅下面的错误消息:

有人有什么建议吗?

[stummcc]

香农- - - - - -

你找到解决办法了吗?我们也有同样的问题，在Concur没有人知道如何帮助....真令人沮丧!

[ShannonB]

嘿，stummcc，很抱歉你也有问题!

我的加载问题始于2020年5月，最终在2020年10月1日“修复”。

我花了5个月的时间和几个小时的电话会议，在我的用户管理员，我的IT和一个来自Concur的后台网络工程师之间告诉你-检查你书签的登录页面。显然，这是一个“小怪圈”(即脚本不正确运行，我们不打算修复它)，如果你访问Concur使用任何类型的内部链接或任何东西，而不是主页www.concursolutions.com在美国，某些页面，如发票管理器或支持页面将无法加载。如果我没记错的话，当我有这些问题的时候，我用的旧书签是以“微风”开头的。如果你的访问网址以相同的开头，那么这对你来说是一个简单的答案!

我很高兴地报告说，自从10月份我开始从主页而不是书签登录以来，没有任何问题，但我仍然很遗憾，在所有的截图和解释发送给Concur后，没有人有批判性思维能力告诉我什么，除了“这是你的浏览器设置”。如果罚单已经超过1个月了，那么它应该已经升级到内部it部门，或者可以离开脚本查看过去浏览器设置的人员!同意，我希望你正在阅读并改变你非常无用的“帮助”过程。

[stummcc]

非常感谢!这真的会有帮助!

[sslapeyre]

非常感谢你，Shannon!

非常感谢你的回复。和我一起工作@stummcc我们非常感谢你的帖子和回复。这绝对有效，为我们节省了大量时间和挫折，因为Concur除了检查浏览器设置外没有其他解决方案。再一次感谢您! !