我认为将增加采用作为您变更管理过程中的一个措施是有用的。Concur改变了人们处理开支/旅行的方式,改变了他们多年来的习惯。如果您认为您的Concur实现是一个大的变更管理练习,那么您可能还需要考虑使用一个框架来帮助您获得这些高采用数。我推荐的是普罗西法。
ADKAR模型代表了意识、欲望、知识、能力和强化。我认为现在你已经修正了关于Concur的“意识”(因为你的团队知道这是现在的政策),但你需要转向欲望和知识来提高这些数字。
用图片或短视频的形式分享简短的“Concur提示和技巧”怎么样?举行非正式会议,让人们分享如何从Concur中得到最好的效果,并让已经在你的组织中热爱Concur的人来领导他们,这样他们就可以代表它进行宣传.........我还有一些想法,但请让我知道你的想法。
旅行会带来开支,你可以用报销速度作为动力。支持从旅行到费用的集成,让用户将行程链接到铁路和航空费用类型。如果他们不同意,就把它提交给额外的批准。管理者将要求员工开始使用Travel,以避免这些审批。
此外,你将有更多的数据在情报识别趋势和发展战略。
谢谢@claudiabelardo!实际上我刚刚创建了一个信息图表,我认为它符合您的建议。它丰富多彩,言简意赅,所以我希望“少即是多”比用1000个他们永远都不会读的单词轰炸他们更好。