与多个Concur帐户相关联的电子邮件地址

[kausten]

早上好，我正试图帮助一位高管访问他iPhone上的Concur应用程序，因为他目前正在旅行，想把他的Uber与他的账户链接起来，并能够自动上传收据。不幸的是，他不知道自己的密码，并在试图重置时收到以下电子邮件:

你说你忘记用户名或密码了。

你的电子邮件xxx与多个Concur帐户相关联，因此我们无法通过电子邮件提供重置帮助。

要创建或重置您的手机密码，请登录Concur网站并进入配置文件/手机注册。

[KevinD · Accepted solution]

@kausten问题是有人把你的电子邮件地址和另一个人的电子邮件地址放到了这个高管的个人资料中，这些需要删除，然后问题就解决了。试着联系罗伯特·休斯。他被列为网站管理员。

[kausten]

非常感谢@KevinD我在他的资料里看到了这两个邮件地址，我会让他删除的

[KevinD]

@kausten乐意帮助。