锁定一致帐户

[ronaldjose111]

你好,

我的帐户被锁定了。尝试了很多方法，但无法重置密码或解锁。联系公司帮助台，但他们不支持同意。

有人能帮忙吗?

公司:DXC科技

地点:印度班加罗尔

谢谢,

罗纳德。

[KevinD]

您可以尝试SAP Concur登录屏幕上的忘记密码链接，并选择选项2或联系您的站点管理员。但是，如果您是网站管理员，则必须等待24小时才能解锁。如果您是唯一的站点管理员，您可能需要考虑将管理权限授予组织中的其他人，以应对这些类型的情况。

我在这里只是推测，因为我不确定你在系统中有什么角色，或者你有多少站点管理员，等等。

凯文

[JessicaL]

我同意。在这些情况下，拥有备份密码admin至关重要。祝你好运，

[ronaldjose111]

你好,

我只是一个同意的用户，不是网站管理员。不知何故，密码重置链接不为我工作

谢谢,

罗纳德。

[ronaldjose111]

现在我的帐户自动解锁，但我不能重置我的密码。

我正在得到下面的错误信息

很抱歉，我们无法为您提供密码提示，因为您在个人资料中没有指定密码提示。如果您需要登录方面的进一步帮助，请与贵公司的程序管理员联系。

[ronaldjose111]

也试图联系我公司的帮助台，但他们不支持同意。再加上尝试联系一致支持，但没有响应…他们有支持邮箱吗?你能给我

[KevinD]

最好和最快的解决方法是联系您的内部站点管理员。您可能需要询问周围的人来找出这个人是谁，但是他们会比SAP Concur Support更快地为您提供解决方案。

[kirstin_rintoul]

嗨@KevinD

我们即将实现Concur，并在测试中遇到了一个锁定的帐户-我们的实现合作伙伴告诉我们，没有办法解锁帐户，您必须始终等待24小时。这是错误的吗?我有完整的管理权限，但找不到任何功能，让我解锁和帐户。我可以重置密码，但如果帐户实际上已被锁定，这是无用的。

提前谢谢你

的社会

[KevinD]

我会试着重置密码，看看能不能解锁账户。如果不行，那你就得等24小时。

[Venkat]

你好,

内部管理员可以在员工配置文件中重置任何最终用户。