锁定的并发帐户

[ronaldjose111]

你好,

我的帐号被锁定了。尝试了许多方法，但无法重置密码或解锁它。联系公司服务台，但他们不支持同意。

有人能帮忙吗?

公司:DXC科技

地点:印度班加罗尔

谢谢,

罗纳德。

[KevinD]

您可以尝试SAP concurrent Sign-in屏幕上的忘记密码链接，并选择选项2或与站点管理员联系。然而，如果你是网站管理员，那么你必须等待24小时才能解锁。如果您是唯一的站点管理员，您可能需要考虑将管理权限授予组织中的另一个人，以应对这些类型的情况。

我在这里猜测，因为我不确定您在系统中有什么角色，或者您有多少站点管理员，等等。

凯文

[JessicaL]

我同意。在这些情况下，拥有一个备份密码管理是至关重要的。祝你好运，

[ronaldjose111]

你好,

我只是一个用户的同意，而不是网站管理。不知怎么的，密码重置链接对我不起作用

谢谢,

罗纳德。

[ronaldjose111]

现在我的帐户已自动解锁，但我无法重置密码。

我正在得到下面的错误消息

很抱歉，我们无法为您提供密码提示，因为您没有在个人资料中指定密码提示。如果您需要登录的进一步帮助，请与您公司的程序管理员联系。

[ronaldjose111]

我也试着联系我公司的服务台，但他们不支持同意。再加上尝试联系同意支持，但没有回应…他们有支持邮箱吗?你能给我

[KevinD]

最好和最快的解决方法是联系您的内部站点管理员。您可能需要询问周围的人来了解这个人是谁，但是他们会比SAP Concur Support更快地为您提供解决方案。

[kirstin_rintoul]

嗨@KevinD

我们即将实现Concur，但在测试中遇到了一个锁定的帐户——我们的实现伙伴告诉我们，这是无法解锁帐户的，您必须总是等待24小时。这是错误的吗?我有完全的管理权限，但不能找到任何功能，让我解锁和帐户。我可以重置密码，但如果帐户实际上已被锁定，这是无用的。

提前谢谢

的社会

[KevinD]

我会试着重新设置密码，看看能不能解锁账户。如果没有，那你就得等24小时。

[Venkat]

你好,

您的内部管理员可以在员工配置文件中重置任何最终用户。