现有用户的新错误…

[jvanzuidam]

新来的公司和接管Concur -第一个任务是弄清楚为什么(2)用户不断收到下面的错误。经过多日的支持，循环在旅行社，并允许他们后端访问-旅行社能够找出有重复的配置文件和一些与GDS配置文件是混乱的这(2)用户。太好了。问题解决了。

快进到今天。另一位刚在6月和7月预订机票的用户在搜索航班时也出现了这个错误。此外- me，一个全新的用户，没有旅行历史或GDS档案，也得到错误。这是Concur内部的问题吗?是否存在“破坏”某些内容的更新?

谢天谢地，我们的旅行社可以看到后端，SABRE，我相信?但是这次她也很难找到错误。

你知道为什么不同的用户会因为不同的原因出现这种情况吗?

[Munari_alEXPert]

亲爱的@jvanzuidam

这些错误最有可能是Concur和旅行社数据库之间的用户配置信息不匹配，或者在所有情况下都是旅行社数据库的问题。这是非常令人沮丧的，而且经常发生在我过去使用的旅行社，但最终，我们确实找到了一个解决方案。

最好是与旅行社客户经理联系，详细说明有问题的用户。

[jvanzuidam]

谢谢你的回复，亚历山德罗。事实确实如此。

有趣的是，我不知道它是怎么变的。