现有用户的新错误…

[jvanzuidam]

新加入公司并接管Concur -第一个任务是弄清楚为什么(2)用户不断收到下面的错误。经过几天的支持，在旅行社循环，并允许他们后端访问-旅行社能够发现有重复的配置文件和一些与GDS配置文件混乱的这些(2)用户。太好了。问题解决了。

快进到今天。另一个刚在6月和7月预订的用户在搜索航班时得到了这个错误。此外，我，一个全新的用户，没有旅行历史或GDS档案，也会得到错误。这是Concur内部的事情吗?是否有更新发生“破坏”什么?

谢天谢地，我们的旅行社可以在后台看到SABRE，我相信?但这次她也很难找到错误。

知道为什么不同的用户会因为不同的原因发生这种情况吗?

[Munari_alEXPert]

亲爱的@jvanzuidam

这些错误很可能是Concur和旅行社数据库之间的用户配置文件信息不匹配，或者在所有情况下都是旅行社数据库出了问题。这是非常令人沮丧的，在我过去使用的旅行社中经常发生这种情况，但最终，根据不同的情况，我们找到了解决方案。

最好是与旅行社的客户经理联系，了解有问题的用户的详细信息。

[jvanzuidam]

谢谢你的回复，Alessandro。事实确实如此。

有趣的是，无法找到它是如何改变的。