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TriciaM
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用户管理员需要帮助,让同事重新登录到移动应用程序

我发现这个网站太笨拙了....我不知道如何发布一个问题。我还完成了加入User Admin组的步骤。在验证了我的电子邮件地址后,它告诉我需要注册,但当我点击注册时,它说我已经注册了……我花了太多的时间去寻找答案,却从来没有找到提出问题的方法。

作为一名公司管理员,我在过去的2个月里收到了更多关于人们注销手机应用并不能再次登录的询问。这可能与Concur准备启动多因素登录有关。不管怎样,这引起了很多头痛。我向人们展示了如何关闭应用程序,卸载等来刷新应用程序,他们登录应用程序的几天来继续有问题。是的,他们做多次PIN重置等。然后应用程序突然让他们回来了。每当他们提到手机应用时,我都会感到畏缩。这让终端用户非常沮丧,说实话,这让公司管理员看起来很愚蠢,就好像我们不知道自己在做什么一样!!我在3家不同的公司工作了20年,管理和推广了Concur。如果你不为我们提供信息和支持,我们怎么继续支持这个系统?!说实话,比起这个笨拙的网站,我更喜欢链接组……但找不到其他地方可以得到答案。

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