Concur Mobile App登录失败

[captonmoo]

我试过重置我的密码，登录和设置一个pin，但没有工作。我无法进入手机应用程序，但我笔记本电脑上的密码可以正常使用，我可以正常访问concur。

任何想法吗?

[JessicaL]

你好,

我希望你的问题已经解决了?Concur Mobile上周遇到了一些问题。如果没有，我建议将应用程序完全删除并重新安装。

最好的

杰西卡

[AnnaDizo]

嗨@captonmoo，

美好的一天。

请确认您登录Concur应用程序是否仍有问题，这将有助于进一步调查和检查。

问候,

安娜Dizo

[e19936]

不能登录到concur移动应用程序。每当我试图重置密码，它说组织不支持重置密码。然而，我仍然在网上登录罚款

[Joewar458]

你好,

我有同样的问题，请您远程擦除我的密码?

Joelenne

[连续波]

我可以在移动应用程序上登录，在笔记本电脑上也很好用，你能帮我吗?

[ewest1]

嗨! !

我也遇到了同样的问题，当我把应用程序更新到最新版本时就开始了。

的帮助!这个应用程序使费用报表的创建和提交变得更加容易。

[autcash]

请帮助。拥有完全相同的访问权限。我可以通过网络登录Concur，但我不能登录移动应用程序。我们公司内的其他代表也发生了这种情况，所以请建议。

[AshleyB]

嗨@CW@autcash而且@ewest1

我们的移动产品出现了众所周知的服务中断。我们目前正在修复它，你们中的一些人现在可以访问。(我知道ewest1现在可以进去了)。如果你仍然不能登录，你可以在这里得到我们服务的最新信息，所以，你可以再次尝试，当它完全固定:https://open.concur.com/

如果Concur Open显示所有绿色和清晰，但你仍然有问题，最好创建一个支持票。您可以通过您的公司管理员或用户支持台进行此操作。如果您需要帮助连接，请在SAP Business Exchange上给我发送一条私人消息，分享您的全名、公司名称、登录邮箱和首选电话号码，这样我就可以把它传递给我们的支持团队。他们应该能够提供帮助。

[desmorrissey]

我用这款手机应用已经快一年了，没有任何问题。我登录时没有任何问题。昨天它要我的电子邮件和密码。尝试了无数次登录，都没有成功。修改了我笔记本电脑上的密码(Concur没有问题)，但仍然没有成功。卸载和重新安装的应用程序，仍然没有什么。关机，重新安装应用程序，什么都没有。

请帮助!

[emadili]

你好,

我把手机从诺基亚8换成安卓9后也遇到了同样的问题。对旧设备的用户名和密码工作。在新的诺基亚8.1和Android 9上，它不能工作，并提示“无法登录”。我也在iPhone6和iOS13上试过，这次无法登录，提示“密码已过期”!!

帮助! !

[AnnaDizo]

嗨@emadili@desmorrissey

美好的一天。

你还是不能登录应用程序吗?请分享给我您的登录ID，以便我检查和做一个远程擦除您的手机密码。

谢谢你！

AnnaDizo

[emadili]

相同的问题。我如何发送我的用户iD给你?

[emadili]

安娜

你知道凭据工作从另一个诺基亚手机与相同的Android 9操作系统??我怀疑一定有一些不兼容的问题，我们与Android操作系统部署或一些问题可能与我的公司使用的公司门户网站从MS?

[emadili]

任何更新仍然没有解决方案!

[AshleyB · Accepted solution]

你好,

感谢您为这个问题向SAP Concur社区提供资源。

我们不再直接抹掉发生在这里的社区对话中的手机。您将需要创建一个支持案例来解决移动错误。

这里有两种获得支持的方法:

1. 您可以联系您公司授权的支持联系人。他们将能够帮助您创建这个问题的支持票。你的公司应该能够告诉你他们是谁，并提供联系信息。
2. 如果您的公司订阅了用户支持台，您可以直接打电话给他们并创建支持票。你的公司会告诉你这是否是一个可用的支持渠道，并为你提供电话号码。

更多关于登录你的移动应用程序的一般信息，请查看这个视频:

我希望这能有所帮助!

[AndyB]

到现在为止，我已经使用mobel应用一年了，没有任何问题。我现在无法在我的iPhone11和iPhone8上登录。说它不认识我的用户名。我可以从网站上正常登录。

任何帮助将不胜感激

谢谢,

AB

[emadili]

完全无用的视频

你的手机应用有明显的登录问题，看看这里的消息量

你需要一个超级bug来解决它们……

[jcmills1320]

虽然我很感谢您建议我们联系我们公司的管理员来创建支持票据，但这对您的用户生成帮助柜台票据是一个很大的不便，因为这似乎是一个常见的问题。我也遇到了同样的问题，我的移动应用程序无法登录，但我的桌面程序可以登录。通常问题会在几天内自行解决，但这次没有这样的运气。我试图让我的费用报告存档，我们被这个应用程序的便利性所吸引。我现在需要同步我的手机和我的笔记本电脑，并通过图片相册来尝试并附上正确的收据....这只是一个麻烦，我可以看到这已经是一个问题，对你的结束相当多的时间.....这个问题会有一个永久的解决方案吗?当多人遇到相同问题时，告诉我联系我的管理员以便他们可以发出帮助台票据，这不是我所期望的解决方案。

[CobraNutt]

和其他人提到的一样的问题…我用这个手机App已经三年了，没有任何问题……直到昨天。我无法登录我的手机app，我可以在线登录，但我的账户仍然显示与我的手机app链接。当我试图在我的手机设备上登录时，我只收到一条信息:“Unable to Sign in We are Unable to Sign you in with this information”。我已经卸载和重新安装了应用程序两次，但没有幸运地登录。我下周要出差，需要在那之前解决这个问题。

[mmcommish]

我在手机领域也遇到了同样的问题。我有没问题的同事。

有什么建议吗?