我的建议是，在这种情况下，请管理员做一个远程擦除，然后重新安装在你的设备。这为我的公司用户修复了类似的问题。然而，如果它不能解决问题，那么您需要提出一个案例，详情如下。
用户的移动登录:
用户移动销/密码:
用户名:
用户设备(黑莓Bold、iPhone、Android等):
用户设备操作系统版本:
用户手机默认语言:
用户目前在他/她的移动设备上使用的是什么版本的移动应用程序?(通常情况下，用户可以通过查看应用中的设置找到版本):
遇到错误的截图(如果有):
最好的问候,
罗翰
SAP Concur和SAP FICO执行功能顾问
