嘿,大家好!我叫Dan Milgrom，是SAP Concur的服务交付副总裁。我在Concur工作了14年，担任过各种各样的服务职位(但我是从财务开始的)。今天，我将在西雅图的家中现场与大家见面——在那里，我上幼儿园的孩子Asher真的在墙上蹦蹦跳跳。我想知道你们中有多少人正尝试着在背景中玩耍的孩子
我在这里回答问题或谈论优惠医疗，但我也可以回答一些关于恐龙的高级问题，如果你需要轻松的一天，我知道相当多的爸爸笑话(我们现在不都是吗?)
目前，Preferred Care只向我们最大的客户提供，但根据我们自2017年底推出以来收到的反馈，我们正在努力为其他客户建立类似的服务。
来自SAP Concur的首选护理是我们的优质支持，涵盖所有SAP Concur核心服务:差旅、费用和发票。优先护理在SAP中与SAP产品的高级支持订阅相一致——在某些业务领域也被称为优先成功。
优选服务是一种积极主动的支持服务，我们根据您业务的独特需求和目标与您定制我们的支持服务。它包括一个年度互动网站研讨会，在那里我们评估您的配置和业务流程，以达到行业基准，以及配置与您的业务目标的一致程度。
优先照顾服务的其他方面包括:
- Preferred Care Manager:负责管理所有Concur服务并支持参与的服务领导者，报告结果并跟踪服务进展
- 量身定制的发布支持:24x7提供的首选护理管理器支持
- 主动作业监视:夜间作业监视，主动监视状态，咨询优化机会以提高性能
- 增强的sla支持:参见SAP云支持策略
- 全球、区域支持:为您业务的每个关键区域指定适合时区的联系人。
有任何问题或想分享爸爸(或妈妈)的笑话吗?我在这里，期待你的消息!
