融合论坛- SAP Concur扩展服务

[ConnieH]

这是Connie Hoen, Caroline Butterfield, Cameron Clise, Zach Ahlstedt, Chris Nelson和Justin Prat。在接下来的几个小时里，我们将作为您的主持人，向您展示SAP Concur的扩展服务如何帮助您从SAP Concur解决方案中获得最大价值。我们将提供以下扩展服务的资料:

• 全球审计解决方案
• 报告服务
• 集成解决方案
• 管理服务
• 用户支持台
• 发票捕获

除了向您展示扩展服务，我们还拥有最佳实践方面的专业知识，以及如何确保您的程序有效运行。

[ConnieH]

我们想分享一些关于我们的全球审计解决方案回答你的任何问题。

T&E几乎是每个全球企业预算的重要组成部分。想要确保减少或消除不必要的开支和浪费是很自然的。我们拥有丰富的合规最佳实践知识，您可以将这些知识应用到您的审计过程中。

SAP Concur有几个审计解决方案可以提供帮助。这些解决方案使用人工智能和审计师团队来帮助您满足合规要求。无论您是拥有自己的内部审计团队，还是希望外包审计程序的一部分，我们都能提供服务，满足您的业务需求。

对合规性最佳实践或我们的审计解决方案有疑问?将您的问题发布出来，SAP Concur扩展服务团队的一名成员将会做出回应。

[ConnieH]

报告服务

对你的企业来说，很少有事情比掌握每一分钱并使用数据来告知你下一步要做什么更重要。SAP Concur解决方案是跟踪您的支出和简化现金管理的一大步，但过多的信息和不够的信息一样糟糕。

SAP Concur的咨询智能将超过200个标准报告与了解行业最佳实践的报告专家结合在一起，并拥有定制定制报告的知识，并根据您特定组织的需求修改标准报告。我们的专家与您合作，设计一个报告策略，包括您公司的目标，以及外部人士的观点，如何发现潜在的节省领域，并降低公司支出管理的复杂性。

对报告或咨询情报服务有任何疑问?将您的问题发布出来，SAP Concur扩展服务团队的一名成员将会做出回应。

[TammyK]

情报报告是我每年都会参加的一个论坛。这些会议对我来说非常重要，我的问题总是在参加这些会议后得到回答。谢谢你！

[ConnieH]

集成解决方案

在当今的商业环境中，员工专注于关键任务，而不是完成手工任务，变得越来越重要。为了确保在需要时获得最新的数据，同时节省员工的时间，您需要将所有业务关键型系统集成到一个解决方案中。

SAP Concur开发了多种解决方案，可以将ERP、CRM、HR系统与SAP Concur费用和发票实时连接起来。

我们的全球集成服务团队创建集成和其他解决方案，以实现您的

业务需求。我们负责设计、工程、实施和支持。我们构建解决方案的重点是易用性、生命周期管理和低拥有成本。

对我们的集成解决方案有问题吗?将您的问题发布出来，SAP Concur扩展服务团队的一名成员将会做出回应。

[TammyK]

谢谢你的介绍。这实际上是我们试图解决从AMAZON Business接收自动收据的问题的一个领域。很高兴看到SAP与这款APP集成，但我们只需要确定我们公司已经检查了所有的盒子。在我看到这个之前，我刚刚在社区论坛上开始了一个话题。下周我一定会在Fusion上寻找这个话题。非常感谢你报道这个领域。

[ConnieH]

管理服务

获得使用SAP Concur解决方案实现目标所需的专业知识和帮助。

优化配置对于确保SAP Concur解决方案能够最好地满足您当前和未来的需求至关重要。

通过服务管理和服务助理，您可以:

• 与专家交谈
• 节省管理任务的时间
• 利用与您一起发展的服务
• 获得帮助和量身定制的建议，以提高效率

对我们的行政服务有疑问吗?将您的问题发布出来，SAP Concur扩展服务团队的一名成员将会做出回应。

[ConnieH]

用户支持台对妨碍员工工作效率的问题提供指导。如果员工对SAP Concur产品有疑问，用户只需通过电话、聊天或支持门户与我们联系，我们的专家将迅速、准确和专业地解决任何问题。

• 员工可以节省时间，并可以回到他们的工作
• 管理员可以腾出时间专注于更重要的任务
• 鼓励采用和遵循策略

对我们的用户支持台服务有疑问吗?将您的问题发布出来，SAP Concur扩展服务团队的一名成员将会做出回应。

[ConnieH]

发票捕获

AP团队浪费了大量时间对纸质发票进行分类、扫描和输入数据。使用发票捕获，您的组织可以消除繁琐的数据输入，提高准确性，并加快发票周转时间。

• 供应商通过电子邮件、邮寄或电子方式向Concur Invoice发送发票
• 使用OCR技术捕获供应商名称、发票号、日期、PO号等数据
• 捕获的发票数据由SAP Concur验证
• 发票被发送给批准和付款

对我们的发票获取服务有疑问吗?将您的问题发布出来，SAP Concur扩展服务团队的一名成员将会做出回应。

[ConnieH]

在哪里了解更多…

部署工具包:www.concurtraining.com/prdeployment/welcome

客户学习系列:www.concurtraining.com/pr/customerlearningseries

培训地点:www.concurtraining.com/customers/tech_pubs

支持门户:搜索知识基地

集成https://developer.concur.com

报告

前报告:http://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/Docs/Cognos/DefaultRpts/Catalog.pdf

报告培训:http://www.concurtraining.com/reporting/资源

学习关于所有SAP Concur产品和服务:https: / / www.g-goddess.com/en-us/all-products-page

[ConnieH]

让我们来谈谈不遵守

在多年的审计中，我们发现了许多不应该出现在费用报告中的“有趣”项目:

•酒精、烟草和大麻费用

•婚纱

•葬礼

•手枪

•租来的汽车未归还

•绅士俱乐部

这些只是我们在合规性检查期间发现的一些例子。我们将在以后的文章中讨论这些是如何确定的。

你发现了哪些“有趣”的道具?你是如何发现它们的?

[ConnieH]

COVID-19影响了我们所有人，从取消SAP Concur Fusion等重大活动，到减少大小公司的收入来源。在这个时候，所有公司比以往任何时候都更需要确保其所有政策的合规性。

你现在可以做以下几件事来帮助你的公司:

• 确保您有一个清晰、简洁、易懂的差旅和费用政策，如果您没有，想要一个模板，请回复，我们将确保给您发送一个模板。
• 在Concur Expense中包含您的政策链接，以便您的员工可以很容易地找到您的政策。
• 检查你的审计规则，确保你利用了“并发费用”的功能。
• 确保在Concur中设置了你的公司卡提要，最好的做法是不允许你的员工删除公司卡交易。
• 回顾你的审核过程。以下是我们从自身经验和客户经验中总结出来的一些最佳实践:
  • 经理批准前审核
  • 你应该审计谁?我们喜欢在一开始就百分之百地审核，因为你不知道你不知道什么。一旦你有了一些数据，你就可以把范围缩小到100%以下(如果你所在的行业允许的话)。我们通常推荐的标准是:
    • 混杂。费用类型和其他应该很少使用的类别
    • 任何超过一定门槛的个人支出
    • 任何超过一定阈值的报告
    • 你的牛仔——那些挑战极限的人或者经常犯错误的人

如果您对最佳实践和审计流程有更多问题，请在本次活动中回复。在虚拟论坛结束后，请联系您的客户成功经理，他们将能够帮助您。

[ConnieH]

公司内部的合规和欺诈行为

与费用经理相比，你们当前的审计流程是否赋予业务部门经理过多的权力?

贵公司对员工费用、差旅预订或发票欺诈的风险偏好如何?

你们的差旅和费用政策或程序中是否包含欺诈的措辞?它与你们公司的反欺诈政策有关吗?或者，你只是出于政策支出或不合规的考虑?

我们我整理了一些资源，可以在这些方面帮助你:

欺诈的新时代:防止员工消费领域的欺诈

//www.g-goddess.com/en-us/resource-center/brochures/new-age-fraud-preventing-fraud-across-employe..。

建立一流的欺诈检测

//www.g-goddess.com/en-us/resource-center/ebooks/building-best-in-class-fraud-detection

2018年ACFE国际报告(每两年发布一次):

https://www.acfe.com/report-to-the-nations/2018/

保持今年春天即将举行的Concur网络研讨会，我们将邀请来自ACFE的专家讲述他们最新的欺诈研究成果

[cilian]

自助档案管理——如何支持灵活的工作方式埃森哲、HCL和SAP公司希望支持灵活的工作方式，需要考虑整个组织如何做出贡献。领导的参与是成功的关键，简化流程的工具也是如此。SAP的“自助服务”方法提供了三个主要好处——减少了实施SAP软件的时间，更快地实现价值，并提高了SAP用户的采用。最近的SAP用户活动通过现场演示SAP Concur扩展服务SAP报销SAP解决方案和埃森哲SAP用户体验SAP展示了这些好处。对于SAP和我们的合作伙伴来说，这是一个绝佳的机会，可以讨论人力资源流程的最新趋势以及SAP支持这些流程的方法。SAP Concur SAP是SAP SuccessFactors HCM套件中不可分割的一部分，它与SAP Expenses的集成;SAP集成SAP为费用管理提供了全面的解决方案。