对于管理员和授权支持联系人:
调用+ 1 (855) 895 - 4815并从菜单中选择“授权支持联系人”选项。看到更多的信息.
最终用户:
要访问您的专用用户支持台电话号码,请登录到您的SAP Concur系统,单击帮助,然后单击联系支持。看到更多的信息.
围绕组织变更管理(OCM)精心安排的过程对于帮助员工接受新的现实并成功地使用新的解决方案以达到最佳效果至关重要。专注的用户培训是在新解决方案上实现高ROI的关键,因为它提供了使用一致的清晰沟通来解释更改背后的“原因”的机会,同时鼓励所有权。
这是我们认识到的,这就是为什么SAP Concur解决方案由一套全面的培训选项和资源支持。请继续阅读,了解财务团队和整个业务的最终用户都可以获得哪些支持。
最基本的
部署和培训Toolkit门户
我们的部署工具包(标准而且箴)为您提供一个伟大的变更管理计划的工具,包括战略、计划、沟通、培训和衡量成功的资源。这对您的组织来说是一个很好的起点,我们鼓励您把它变成您自己的,以从您的投资中获得最大的价值。
我们培训的基石是我们的培训工具包.它的特点是现场和录制的在线课程,以及文档,以帮助您解决任何特定的问题。
有“开始”指南同意费用,同意旅行,同意发票.对于您组织的SAP Concur管理员,有一些管理解决方案的指南。本文还介绍了SAP Concur支持和支持门户。对于财务团队,有关于SAP Concur报告解决方案的资源和培训,分析,情报.
定制培训方案
除了提供的资源培训工具包,还有定制培训。定制演示为在SAP Concur平台上执行的最重要的组织任务提供了步骤。如果现场培训更适合您的组织,我们提供现场和虚拟教练指导的培训。从SAP Concur基础知识到受限配置,选择对您和您的员工最有利的主题。
扩展你的技能和知识
通过SAP Concur社区与同行连接!
在这里的SAP Concur社区的论坛和组中讨论SAP Concur产品,学习最佳实践,并与同行建立网络。注意:如果您是一名管理员,我们强烈建议您请求加入用户管理组,并在对话中提出您的见解。
紧跟产品最新动态
每个月都会推出创新增强功能和客户建议的功能。为了使您跟上进度,每个产品都有每月的发布说明。SAP Concur社区用户管理组也公布了主要增强功能。
获得SAP concurrent认证
如果您想无限制地访问公司的SAP Concur站点,而不需要经过客户支持,您可以申请专业认证。这包括导师指导的培训,使你具备支持组织和发展职业生涯所需的专业知识。了解更多在这里
支持终端用户
制定培训方法
确保您有一个与组织的整体变更管理计划相一致的健壮的培训计划是至关重要的。利用Get Deployed页面的培训部分或培训工具包为你的组织制定一个成功的培训计划。
设置培训管理工具
要帮助您为最终用户创建专业的一站式培训门户,请设置training Administration工具。它允许您为最终用户管理自己的培训登陆页面,因此您可以定制您提供的培训。您可以利用当前的SAP Concur培训材料,也可以添加您自己的内容,而不需要联系我们。
收集用户反馈
SAP Concur满意度评级(SAP Concur Satisfaction Rating)让用户可以匿名分享他们对当前SAP Concur体验的看法,从而为监控员工体验提供了一个有用的工具。有一个用户评级摘要(管理文件夹),您可以在其中根据反馈调整策略、配置或培训,以便最大限度地提高用户采用率。
成功的起点
良好的训练是成功的起点。这也是看到您的员工采用和接受SAP Concur解决方案的关键,因此您可以最大化您的投资价值。有关贵组织培训的更多信息,请联系training@concur.com.
要了解更多关于充分利用SAP Concur解决方案的信息,请下载我们的小贴士和技巧电子书