围绕组织变革管理(OCM)精心安排的过程对于帮助员工接受新的现实并成功地使用新的解决方案以达到最佳效果至关重要。集中的用户培训是实现新解决方案强大ROI的关键,因为它提供了一个机会,使用一致清晰的沟通来解释变化背后的“为什么”,同时鼓励所有权。
这是我们认识到的,这就是为什么SAP Concur解决方案得到了一套全面的培训选择和资源的支持。请继续阅读,了解在整个业务中,财务团队和最终用户都可以获得哪些支持。
最基本的
部署和培训Toolkit门户
我们的部署工具包(标准和pro)为您提供了制定重大变革管理计划的工具,包括关于战略、计划、沟通、培训和衡量成功的资源。对于您的组织来说,这是一个很好的起点,我们鼓励您把它变成自己的,以从您的投资中获得最大的价值。
我们提供培训的基础是我们的培训工具包.它具有LIVE和录制的在线类以及文档,以帮助您拥有的任何特定问题。
有'入门'指南同意费用,同意旅行, 和同意发票.对于您组织的SAP Concur管理员,有一些管理解决方案的指南。还介绍了SAP Concur Support和Support Portal。对于财务团队,有SAP Concur报告解决方案的资源和培训,分析, 和智力.
定制培训选项
除了提供的资源培训工具包,还有定制培训。自定义演示为SAP Concur平台上进行的最重要的组织任务提供了步骤。如果现场培训更适合您的组织,我们提供现场和虚拟教练LED培训。从SAP Concur基础到受限制的配置,选择受益您和员工的主题。
扩展你的技能和知识
通过SAP Concur社区与同侪连接!
讨论SAP Confur产品,了解关于SAP Concur社区的论坛和群体中的最佳实践和与同行网络的网络。注意:如果您是管理员,我们强烈建议您请求加入用户管理组并将您的见解与对话带来。
保持产品的新产品
每月推出创新的增强和客户建议的功能。要使您保持速度,每件产品可用每月发行说明。SAP Confor社区用户管理组中还宣布主要增强功能。
获得SAP认可认证
如果您想要不受限制的配置访问您公司的SAP Concur网站,而不需要通过客户支持,您可以申请专业认证。这包括导师指导的培训,让你具备支持你的组织和职业发展所需的专业知识。了解更多这里
支持最终用户
制定培训方法
确保您拥有一个强大的培训计划,这是一个与组织的整体变革管理计划一致的强大培训计划。利用“获取部署页面”或“培训”部分培训工具包为您的组织制定成功的培训计划。
设置培训管理工具
要帮助您为最终用户创建专业的一站式培训门户,请设置training Administration工具。它允许您为终端用户管理自己的培训登录页面,因此您可以定制可用的培训。您可以利用当前的SAP Concur培训资料,并添加您自己的内容,而无需与我们联系。
收集用户反馈
SAP Concur满意度评级使用户可以选择匿名分享他们对当前SAP Concur体验的想法,从而为您提供一个有用的工具来监控员工体验。有一个用户评级摘要(管理文件夹),您可以在其中调整策略、配置或培训以响应反馈,因此您可以最大化用户采用率。
成功的起点
良好的培训是成功的起点。它也是看到员工采用和拥抱SAP Confur解决方案的关键,因此您可以最大限度地提高您的投资价值。有关您组织培训的更多信息,请联系training@concur.com.
有关充分利用SAP Confur解决方案的更多信息,请下载我们的提示和技巧2020电子书
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