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旅行经理看到更多的旅行和扩展的角色

尼厄姆
SAP Concur员工
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一家公司的旅客是否会再次乘坐飞机和公路,就像他们说的房地产一样,通常是一个位置、位置、位置的问题。

许多美国公司正在重新开始国内旅行到不同程度,但国际旅行在很大程度上仍然是企业关键的,需要特殊批准。在某些组织中,基于美国的员工实际上是测试公司已经为旅行和护理义务建立的新系统和程序。

哈曼国际工业公司(Harman International Industries Inc.)全球商务旅行高级主管萨莉·阿贝拉(Sally Abella)说:“我们的旅行者非常、非常渴望重新上路,他们希望在客户面前,他们希望在那里进行一些合作。”

但员工被允许出差的可能性取决于公司的目的。这次大流行及其虚拟会议表明,可能没有必要亲自接触。

“在面对客户或合作伙伴时,当我们考虑对业务至关重要的问题时,结果肯定会与我们考虑内部会议和面对面交流的需求时有所不同。”在ServiceNow中说凯特·鲁尔,高级经理,全球旅行和费用。

艾哈拉和侏儒在最近的一个镇别讲话会话《旅行经理的内心:今日旅行指南》(Inside of Travel Managers: Navigating Travel Today)他是SAP Concur旅游行业峰会的首席执行官。他们和其他专家都承认,随着公司办公室重新开放,出差的压力将会增加。目前,获得旅行许可可能需要进行广泛的审查,包括高级管理人员和安全官员。

“它将保持这种方式,”另一位小组议员,艾莉森罗根,旅游负责人和巴克莱。

公司做了什么
除了收紧审批,各机构还建立了向旅行者提供信息的系统和技术。经理们说,他们知道很多人对再次冒险到外面的世界去犹豫不决,而教育和资源是让旅行者在履行照顾义务的同时更舒适的方法。

公司已添加内部微快,并增加信息 - 包括提示 - 旅行门户网站。一家公司在新普通的旅行中创造了一系列流行的五周系列,配有航空公司,酒店,租车和机场代表分享见解。

作为办公地点重新开放,一个组织使旅行者可以安全地容纳,基本上允许游客在办公室预订座位。另一家公司的员工可以通过旅行门户检查,并找到状态 - 打开?怎么开放?限制?- 在个人公司位置。

如果他们没有被埋葬,那么可用信息的相关性和长度,因为旅行者更有可能使用它。一家公司超越了门户和电子提示,旅行团队成员一旦员工书籍伸出手,以确保他们知道新资源和协议。

“这些工具让他们了解到他们要去的目的地,在地面上会发生什么,他们是否需要戴口罩,供应品在做什么,航空公司,酒店,”可选里林说。“这个过程必须是直观的。”

可持续发展是携手并进的

高度强调可持续性是一种自然的契合,具有新的旅行方式。

组织正在说明更环保的选择当旅行者预订航班时,酒店,租赁汽车等等。他们给出了提示,例如提醒,带上自己的杯子,并寻求带有更可持续的做法的供应商,然后突出它们。

这次大流行为重新考虑过去的做法提供了机会。一位差旅经理描述说,以前,一个办公室的员工会在本州飞到总部参加会议,通常是一个月多次。

“这真的迫使我们在这个时候说,”这是一个有效地利用我的时间作为旅行者吗?它是否有效地利用了该公司的时间发生?“”可选里林说。

差旅经理角色的变化
差旅经理表示,尽管他们经常对高级管理层有发言权,但在疫情期间,他们的作用有所增强和加强。

“我们已经提出了额外的责任,或许不会在我们的地区坐在我们的地区之前,”罗根说。

越来越多的人意识到,让员工安全地从一个地方到另一个地方不是一件简单的事情,旅行应该是商业计划的核心部分,而不是仅仅是旅行经理的职责。

“It's really just been a great opportunity to find our place within the organization and to say, ‘You know, it's really time that we take a better focus on our global travel and expense program, and invest in it, invest in it so that we can be a key contributor towards environmental sustainability efforts, a key contributor to health and safety … really championing that duty of care process,”可选里林说。

了解更多
小组成员Suzanne Neufang, GBTA;艾莉森·罗根,巴克莱(Barclays);凯特倾斜层的开采,ServiceNow;Harman国际工业公司的Sally Abella在会议中分享了他们的见解《旅行经理的内心:今日旅行指南》(Inside of Travel Managers: Navigating Travel Today)来自SAP Concur旅游业峰会。

看会话。在这里