toriehigh
常规成员- 1级
2019年11月18日04:10点
2019年11月18日04:10点

为什么Concur不识别电子收据??

还有人遇到这个问题吗?电子收据被附加到一个费用行，但是它仍然被标记为Receipt Required图标，并且系统将不允许用户提交报告。我已经打开了一个案例，但还没有收到回复，所以我很好奇，想知道我是否是唯一一个有用户无法提交的幸运儿。当然今天是我们的费用报告截止日期，我的员工都吓坏了!

谢谢!

Torie高塔

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解决方案
杰里米
临时会员-三级
2019年11月19日39我
2019年11月19日39我

我们上周也遇到过同样的问题。在开票后，我们得到了以下信息。经过这些步骤后，它又可以正常工作了。(由于一些HTML没有正确复制而编辑)

细节

一个员工将电子收据附加到他的费用报告中，但是报告仍然显示警报/异常消息，要求用户附加收据。

环境

电子收据
版
专业
决议/ AnswerCauseAdditional信息
要清除此警告消息，需要向所有收据处理收据限制添加条件。
具有费用配置管理员(受限)角色可以进行此更改。
  1. 去管理>费用>费用管理>收据处理>收据限制
  2. 单击要修改的规则以包含电子收据
  3. 点击修改
  4. 点击下一个
  5. 在条件页面,点击插入
  6. 选择条目从下拉
  7. 查找并点击有e-receipt在右侧菜单中
  8. 选择平等的
  9. 选择没有
  10. 点击完成添加条件
  • 在次世代UI，收据处理规则不再硬编码以接受电子收据符合图像要求。
  • 想要维护当前系统行为(即继续接受电子收据以满足映像需求)的客户机将需要配置自定义收据规则。
有关此更改的最新信息，您可以查看11月发行说明。

在原帖子中查看解决方案

toriehigh
常规成员- 1级
作为回应杰里米
2019年11月27日41我
2019年11月27日41我

谢谢杰里米!显然，关于这个变化的信息被隐藏在发行说明中。不幸的是，作为一个只有一个人的团队，我并不总是有时间在它们出来的时候回顾它们。我提供了一些反馈，认为这种潜在的破坏性变化可能应该更广泛地传播。至少这是一个快速解决方案!